Simon Short, Senior Vice President, Customer Excellence, si impegna affinché ogni cliente ServiceNow abbia successo. Da quando è entrato a far parte di ServiceNow e ha sfruttato la sua profonda competenza nel successo dei clienti, Simon ha creato e trasformato la sua nuova organizzazione, il Customer Excellence Group, per garantire che ServiceNow rappresenti la migliore decisione di acquisto che i nostri clienti possano mai prendere.

Prima di entrare a far parte dell'azienda, Simon ha ricoperto diverse posizioni chiave, tra cui quella di Chief Operating Officer presso Advanced, dove era responsabile dello sviluppo dei prodotti e del successo dei clienti, e quella di Executive Vice President of Customer Success presso Salesforce. Ha inoltre ricoperto il ruolo di Global Lead per la linea di servizi globali Digital Customer Experience (DCX) di Capgemini e di Chief Technology Officer per il Regno Unito. All'inizio della sua carriera, Simon è stato Head of Technology Business Management presso Vodafone e ha trascorso 15 anni come Engineering Officer nella Royal Navy.

Simon vanta una vasta esperienza nei settori dell'alta tecnologia, del software e dei servizi, dei servizi professionali e della vendita al dettaglio di beni di consumo. Inoltre, si impegna a restituire valore alla comunità ed è co-fondatore e presidente del consiglio di amministrazione di ASTRiiD, un ente di beneficenza che mette in contatto le persone affette da malattie croniche di lunga durata con opportunità di lavoro.

Simon ha conseguito un MBA presso l'Henley Management College, un Master in Ingegneria dei sistemi elettrici presso la Cranford University e una laurea triennale in Ingegneria dei sistemi presso il Royal Naval Engineering College. Nel tempo libero, Simon si dedica al golf, alla vela, allo sci e all'agricoltura.