Steve Walters riveste il ruolo di President per le Americhe presso ServiceNow, assumendo la guida della maggiore area geografica dell'azienda. In questo ruolo, è responsabile della promozione della crescita di tutti i segmenti di mercato nell'America del Nord e del Sud.

Entrato a far parte di ServiceNow nel 2020 in qualità di Vice President of U.S. Federal, Steve ha rapidamente ampliato la sua leadership per abbracciare i ruoli di State & Local Government, Higher Education e Global Public Sector. Di recente ha rivestito il ruolo di Senior Vice President e General Manager per il settore pubblico, dove ha guidato una delle attività aziendali caratterizzate dalla più rapida crescita e maggiormente orientate alla mission, offrendo soluzioni efficaci e basate sull'AI a clienti del settore governativo e dell'istruzione di tutto il mondo.

Prima di entrare a far parte di ServiceNow, Steve ha trascorso nove anni presso Microsoft ricoprendo vari ruoli di leadership senior, tra cui General Manager della business unit Civilian Agencies e Senior Director per i team che si occupano di conti congiunti e dell'esercito statunitense. Durante il suo mandato, ha guidato accordi strategici e distribuzioni aziendali nell'area del Dipartimento della Difesa e federale.

All'inizio della sua carriera, Steve ha ricoperto il ruolo di Account Executive senior presso Hewlett-Packard, gestendo tutti gli account della Difesa statunitense in tutto il mondo per il reparto Information Management di HP. Il suo lavoro ha contribuito ad ampliare l'adozione del software in ogni comando combattente e ha lanciato alcune delle iniziative ECM/ERM più grandi del tempo. Prima di entrare nel settore privato, Steve è stato un capitano dell'esercito statunitense, dove ha ricoperto diversi ruoli, nel personale e a livello dirigenziale. Il suo ultimo incarico è stato comandante di squadriglia nella 101^a Divisione aviotrasportata.

Steve ha conseguito una laurea triennale in Scienze presso la James Madison University e una laurea magistrale presso la University of Massachusetts, Amherst.