Tony Colon ricopre il ruolo di Senior Vice President di Customer Success in ServiceNow, dove è a capo dell'organizzazione globale Customer Success. Nel suo ruolo, Tony supervisiona ServiceNow Impact, il prodotto di punta dell'azienda per l'accelerazione del valore. Tony e l'organizzazione Customer Success si impegnano a creare un nuovo standard nell'esperienza del cliente integrando innovazione tecnologica e competenza umana.

Tony vanta più di vent'anni di esperienza nel successo dei clienti e nella tecnologia, e ha costruito quattro aziende con oltre 100 milioni di dollari in contesti come Salesforce e Cisco. È anche un influencer del settore sugli argomenti della diversità e dell'inclusione, della leadership, della cultura dei team, della capacità IT e delle lacune nei talenti, nonché delle innovazioni nel cloud computing e nella delivery agile.

Tony è fermamente convinto che le migliori aziende promuovano una cultura che abbraccia la diversità e l'inclusione, si occupa del proprio personale e si impegna ad aiutare gli altri. È un campione dell'apprendimento a lungo termine, con il suo motto distintivo: "Pronti ad apprendere, pronti ad ascoltare". È inoltre attivo in diverse cause sociali e professionali. Fa parte dei comitati consultivi della Covenant House e dell'HITEC (Hispanic IT Executive Council) ed è membro del Forbes Technology Council. Nel 2019, Tony è stato nominato nella lista HITEC 100 e selezionato come Gender Equality Superhero da Fairygodboss.

Tony ha conseguito una laurea in Computer Science presso l'Illinois Institute of Technology, con successivo master presso la MIT Sloan School of Management. Vive con la sua famiglia a Chicago. Collegati con Tony su LinkedIn.