Promuovere valore ed efficienza
Cox Automotive semplifica l'acquisto, la vendita, il possesso e l'utilizzo dei veicoli per tutti. La sua gamma completa di servizi e le innovative soluzioni digitali promuovono il valore e l'efficienza per concessionari, prestatori, produttori e consumatori in ogni fase del ciclo di vita di un veicolo. Parte di Cox Enterprises, leader globale nel settore delle comunicazioni e automobilistico, la divisione Cox Automotive offre servizi pluripremiati a 40.000 concessionarie di veicoli in cinque continenti, generando un fatturato annuo di 6,5 miliardi di dollari.
Copertura globale
Cox Automotive gestisce alcuni dei marchi più rispettati del settore, come Autotrader, Kelley Blue Book e Manheim, ciascuno dei quali offre servizi personalizzati per soddisfare diverse esigenze, quali operazioni, inventario, marketing, mobilità, vendite, ed assistenza: l'ecosistema IT della divisione è enorme, diffuso e complesso, con diversi sistemi in uso. Questo livello di complessità rappresenta il motivo per il quale è necessaria un'unica piattaforma tecnologica a livello di divisione, in cui le informazioni di gestione sono facilmente accessibili.
Una soluzione a lungo termine
"Abbiamo scelto ServiceNow perché è modulare e personalizzabile per requisiti molto specifici", spiega il Software Compliance Manager di Cox Automotive, Sam Morrison. "È dotata di un CMDB integrato ed il prodotto Software Asset Management si collega perfettamente al nostro database dei contratti. Si tratta di una soluzione preconfigurata basata su cloud, senza agenti, che può essere configurata in un breve lasso di tempo e i suoi workflow integrati sono di gran lunga superiori rispetto ad altre piattaforme. Questa era la soluzione di cui avevamo bisogno per il futuro."
Massimizzazione del valore dell'investimento
Personalizzando un solo modulo di ServiceNow per accedere ai dati software, Cox Automotive ha spostato la visibilità delle proprie risorse da zero a circa il 70%, con la scansione di data center aggiuntivi, il che rappresenta un enorme miglioramento nella sua posizione strategica. Questo ha consentito all'azienda di massimizzare il valore del suo investimento, ad esempio, assicurando l'utilizzo di tutti i software autorizzati, concessi in licenza o di proprietà. Inoltre, ha protetto i dati relativi alle licenze ed ai consumi dei suoi sei principali fornitori. Cox Automotive è in grado di gestire questi fornitori con un formato più comodo, automatizzando i processi e risparmiando tempo e denaro.
Enorme impatto
"Disporre di una piattaforma centralizzata è straordinario", afferma Sam Morrison. "Siamo in grado di mappare accuratamente i dati di utilizzo delle nostre singole aziende, ovvero ciò che possediamo, ciò che consumiamo e l'impatto sui costi. Risolvendo problemi o anomalie specifiche, quali licenze duplicate non necessarie, è possibile ottenere risparmi significativi ed efficienza. Ad esempio, l'analisi dei consumi e dei dati concessi in licenza con un unico fornitore ci ha permesso di risparmiare 150.000 dollari nel primo anno di implementazione rimuovendo le licenze inutilizzate al momento del rinnovo. Questo si traduce in un enorme impatto su tutti i fornitori a lungo termine e potenziali."