Henkel è un'azienda chimica tedesca che produce beni di consumo e opera a livello mondiale attraverso tre business unit, Laundry & Home Care, Beauty Care e Adhesive Technologies, che comprendono marchi noti, come Persil, Fa e Loctite.

Dopo aver completato un percorso di globalizzazione attraverso la collaborazione virtuale dei colleghi in tutto il mondo, Henkel ha avviato una partnership con ServiceNow. La soluzione offre una piattaforma caratterizzata da processi stabili e interfacce intuitive e di facile comprensione, in grado di aiutare Henkel ad affrontare le sfide poste dal mondo della digitalizzazione.