Dalla conformità normativa alla sostenibilità

L'obiettivo di National Grid è fornire energia sicura, equa e accessibile, il tutto lavorando per un futuro di energia pulita. Questo obiettivo è fondamentale per il modo in cui National Grid fornisce ed evolve i propri servizi.

National Grid è cliente di ServiceNow da diversi anni. Partendo da Gestione servizi IT, l'organizzazione ha di recente adottato IRM, ESG e SPM nel suo percorso verso la maggiore integrazione e il miglioramento dell'esperienza clienti. ServiceNow svolge un ruolo chiave nella strategia di IT di National Grid, che si tratti di offrire una maggiore trasparenza dei dati IT o di garantire la conformità alle numerose normative che regolano i fornitori di energia.

Inoltre, ESG di ServiceNow contribuisce a plasmare i dati di cui National Grid ha bisogno per prendere decisioni informate su come vengono intraprese le iniziative ambientali. Questi dati offrono a National Grid una maggiore supervisione sulla sostenibilità in tutta l'azienda, aiutando al contempo l'organizzazione a integrare la sostenibilità nel modo in cui l'IT distribuisce i propri servizi.