Uniper fornisce infrastrutture, servizi e sistemi IT connessi, efficienti e convenienti utilizzando la Now Platform®.
Un viaggio verso l'energia pulita
Uniper è un'azienda energetica internazionale leader con circa 11.500 dipendenti e attività in oltre 40 paesi. Con circa 34 GW di capacità di generazione, Uniper è tra i più grandi produttori di energia a livello mondiale. Le sue attività principali includono la produzione di energia in Europa e Russia, nonché il commercio globale di energia, incluso un portfolio diversificato di gas che rende Uniper una delle principali società europee del gas. In base alla sua nuova strategia, Uniper mira a diventare un'azienda a impatto zero in Europa entro il 2035.
Trasparenza digitale
Le complesse operazioni internazionali di Uniper richiedono un IT e telecomunicazioni agevoli e connessi per rispondere rapidamente ai clienti in mercati energetici dinamici, in rapida evoluzione e altamente competitivi. Uniper desiderava raggiungere la "trasparenza digitale", semplificare l'ambiente IT grazie alla comprensione condivisa e alla visibilità sui diversi asset dell'IT, sui servizi e sui fornitori e consentire da una parte ai team di lavorare con flessibilità e agilità, dall'altra ai dirigenti di creare e gestire un ecosistema IT efficiente, reattivo e conveniente adatto alle difficoltà future.
Una piattaforma per la crescita
ServiceNow è stata scelta da Uniper per fornire una piattaforma IT trasparente che consentisse di ottimizzare e integrare i processi attuali e futuri della gestione dei servizi IT. Sono stati smantellati più sistemi e software preesistenti duplicati e sono stati introdotti un nuovo servizio di assistenza IT globale e processi IT personalizzati per la nuova organizzazione. Ora l'azienda può sfruttare al massimo il supporto che l'IT offre ai team per migliorare le prestazioni e avere successo, nonché usare dati e informazioni strategiche IT vitali per migliorare la fornitura dei servizi, promuovere l'efficienza e garantire la continuità di business.
Valore, efficienza e risparmio sui costi
La trasparenza digitale ha trasformato il ruolo e la percezione del valore delle Operazioni IT di Uniper. Anziché essere un costo aziendale, l'IT offre il suo contributo in nuovi modi: fornisce informazioni aziendali essenziali per le decisioni di investimento, razionalizza e semplifica la base di asset dell'IT e, riducendo il volume degli incidenti, libera tempo che i professionisti IT possono utilizzare per risolvere i problemi e creare nuove soluzioni a valore aggiunto. L'utilizzo della Now Platform ha contribuito a migliorare l'efficienza aziendale e ha prodotto un risparmio sui costi stimato attorno ai 2 milioni di euro.
Motivati e impegnati
"ServiceNow ha offerto molti vantaggi: il nostro personale è motivato e impegnato, orgoglioso delle proprie prestazioni e dei risultati ottenuti", spiega Evan Vafidis, Head of License Management. "Il cambiamento dell'azienda è sotto gli occhi di tutti e la comunicazione interna è migliorata davvero tantissimo. Integrando software e servizi IT specialistici e diversificati sulla Now Platform, abbiamo mantenuto fede al "metodo Uniper" e creato un approccio unico, coordinato e sicuro in cui tutti possono vedere come contribuiscono al nostro successo e anche al successo dei nostri clienti".