BENCHMARKS E DATA INSIGHTS DI SERVICENOW
Confronta le Tue Performance di Service Management con la Media del Settore
Confronta le tue performance di service management con la media di settore dei tuoi colleghi. Sviluppata sull'infrastruttura ServiceNow Nonstop Cloud, Benchmarks utilizza dati anonimi provenienti da oltre 3500 clienti, 12 milioni di utenti e 8,4 miliardi di transazioni mensili, fornendoti così i dati di riferimento più ampi, obiettivi e aggiornati del settore. I suggerimenti pratici forniscono una guida personalizzata per raggiungere un livello di servizio eccellente. Adesso puoi analizzare e ottimizzare le tue performance.
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Attingi al Set di Dati di Riferimento più Ampio del Settore
Sfrutta il set di dati di riferimento più ampio del settore per ottenere risultati aziendali di rilievo. Fai un confronto tra le performance della tua organizzazione e quelle dei tuoi colleghi sfruttando informazioni su medie e trend del settore provenienti dai dati anonimizzati relativi a oltre 12 milioni di utenti e 8,4 miliardi di transazioni mensili.
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Migliora Grazie ai Suggerimenti Personalizzati
Le KPI di Benchmarks sono ottime, ma come fare per decidere quali saranno le tappe successive del tuo viaggio verso l'eccellenza del servizio? I suggerimenti di Benchmarks risolvono questo problema dandoti consigli personalizzati, a misura della tua realtà e basati su prassi comprovate.
Miglioramento Continuo del Servizio
Incoraggia produttività e performance migliorate sfruttando Benchmarks per stabilire obiettivi interni.
Massima Privacy dei Dati
ServiceNow Benchmark si basa su dati anonimizzati e aggregati di service management, provenienti da aziende di tutto il mondo. Il processo garantisce il massimo livello di privacy dei dati. I clienti hanno la facoltà di determinare chi, all'interno dell'organizzazione, può accedervi.
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