Gestione delle capacità e delle prenotazioni pianifica il lavoro dei tecnici in modo dinamico in base alla capacità e alle attività.
Gestione delle capacità e delle prenotazioni Ottieni un maggiore controllo sulle capacità per una maggiore efficienza. Pianifica la giusta combinazione di attività tra team interni ed esterni. Guarda la demo
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Vantaggi di Gestione delle capacità e delle prenotazioni Massimizza l'utilizzo Crea e rilascia bucket capacità in base alla disponibilità delle risorse e all'assegnazione di priorità per tipo di lavoro. Gestisci meglio i carichi di lavoro Garantisci la soddisfazione di tecnici e aziende appaltatrici assegnando loro la giusta quantità di lavoro. Costruisci e rafforza le relazioni Mantieni la conformità con le aziende appaltatrici di terze parti rispettando le loro capacità minime e massime.
Funzionalità di Gestione delle capacità e delle prenotazioni Definizione capacità Assegna il tipo e la quantità di lavoro corretti alle risorse sul campo interne ed esterne. Bucket capacità Raggruppa la capacità disponibile in bucket basati sul tempo con regole sistematiche di allocazione. Programmazione automatica Pianifica il lavoro automaticamente in base alle capacità definite e alle possibilità di combinazione con Dynamic Scheduling. Registrazione dell'utilizzo della capacità Tieni traccia e analizza l'effettiva capacità utilizzata dai diversi gruppi di lavoro in base alle assegnazioni.
Come ottenere Gestione delle capacità e delle prenotazioni

Gestione delle capacità e delle prenotazioni è disponibile con Field Service Management. Modernizza il servizio esterno con workflow digitali connessi.

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