Gestione eventi riduce il rumore dell'evento, incrementa il valore degli strumenti esistenti, aiuta il reparto IT a comprendere la causa originaria dei problemi e migliora la disponibilità del servizio.
Utilizza strumenti basati sull'AI per assegnare priorità e automatizzare le attività di routine, rilevare incidenti e ottenere informazioni dettagliate.
Gestione eventi
Sostituisci il rumore dell'evento con dati approfonditi e un quadro chiaro di ciò che avviene, il tutto basato sull'AI generativa (GenAI). Identifica i problemi prima che possano influire sugli utenti, con avvisi semplici e pratici.
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Vantaggi di Gestione eventi
Maggiore disponibilità del servizio
Riduci il rumore dell'evento con AIOps. Identifica rapidamente i problemi per ridurre le interruzioni del servizio.
Identificazione della causa originaria
Trasforma gli eventi in avvisi attuabili con analisi automatizzate per individuarne la causa originaria probabile.
Semplifica gli avvisi
Riassumi e analizza descrizioni di avvisi vaghe e ricche di termini tecnici con l'aiuto dell'AI generativa.
Rivitalizzazione degli strumenti esistenti
Consolida gli eventi mostrati dagli attuali strumenti di monitoraggio, riducendo il rumore degli avvisi e l'impatto sul servizio.
Funzionalità di Gestione eventi
Riduzione del rumore e correlazione degli avvisi
Riduci il rumore dell'evento e simula le azioni con un'interfaccia utente intuitiva.
Informazioni avvisi
Semplifica il contesto degli avvisi utilizzando GenAI e individua più rapidamente la causa originaria.
Integrità del servizio
Gestisci gli incidenti in modo proattivo con una visibilità chiara quando i servizi sono a rischio.
Correzione automatica
Ottimizza le attività e i problemi quotidiani con i flussi di lavoro ServiceNow.
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Come ottenere Gestione eventi
Gestione eventi è disponibile con la Gestione operazioni IT. Prevedi i problemi, previeni l'impatto e automatizza la risoluzione con AIOps.
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Prevedi ed evita interruzioni del servizio prima che colpiscano gli utenti finali.
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