Gli strumenti di Case and Knowledge Management di ServiceNow consentono al reparto HR di gestire le esigenze dei dipendenti in maniera più efficiente poiché standardizzano l'evasione delle loro richieste e la documentazione a essi pertinente.
Case and Knowledge Management Rispondi più velocemente alle richieste dei dipendenti per migliorare l'esperienza di assistenza.
Case and Knowledge Management Contatta il reparto Vendite Vantaggi Funzionalità Risorse Come acquistare App correlate
Vantaggi di Case and Knowledge Management Instrada i servizi in modo intelligente Rispondi più rapidamente alle richieste con l'automazione basata sull'intelligenza artificiale. Gestisci i casi in modo più efficiente Ottieni visibilità sul volume e sui tipi di richieste e domande dei dipendenti. Migliora la fornitura del servizio Crea processi più efficienti e riduci gli sforzi manuali. Proteggi la privacy dei dipendenti Rafforza la riservatezza dei casi nelle relazioni con i dipendenti con maggiore sicurezza per record e dettagli.
Funzionalità di Case and Knowledge Management Area di lavoro centralizzata di HR Fornisci soluzioni efficienti ai problemi dei dipendenti con tutti gli strumenti di service desk in un'unica area di lavoro. Self-service migliorato Supporta le richieste di servizio dei dipendenti con workflow automatizzati per un accesso veloce alle informazioni rilevanti. Proteggi i dati dei dipendenti Consenti ai dipendenti di segnalare comportamenti scorretti sul luogo di lavoro all'interno di Anonymous Report Center (centro segnalazioni anonime). Dashboard intuitive e moderne Segnala, comprendi e migliora i risultati dei servizi HR, migliorando al contempo l'esperienza dei dipendenti.
Risorse Scopri tutte le risorse Schede dati ServiceNow® HR Service Delivery eBook Video Combining the Power of ServiceNow HR Service Delivery with Your HCM (Combina la potenza di ServiceNow HR Service Delivery con il tuo HCM) Boost Employee Productivity and Engagement with ServiceNow Employee Workflows (Aumenta la produttività e il coinvolgimento dei dipendenti con ServiceNow Employee Workflows) Report di analisi Forrester Consulting Study: The Total Economic Impact™ of ServiceNow HRSD (Forrester Consulting Study: Total Economic Impact™ di ServiceNow HRSD)
Come ottenere Case and Knowledge Management
Case and Knowledge Management è disponibile con HR Service Delivery. Garantisci ai dipendenti l'esperienza giusta ovunque si trovino.
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