Dalla gestione di workflow e criteri aziendali sconosciuti all'adattamento a una diversa cultura del luogo di lavoro, iniziare un nuovo lavoro può essere un'esperienza scoraggiante. Inoltre, per il reparto delle Risorse umane (HR) e i leader aziendali, avere il personale neoassunto completamente integrato, efficiente e conforme ai requisiti legali può essere altrettanto impegnativo.
L'onboarding del personale fornisce un approccio strutturato per affrontare queste sfide. Offrendo un piano completo per adeguarsi alle nuove persone assunte, le aziende offrono un'esperienza del personale positiva e di impatto per definire il tono giusto per l'intero percorso del personale.
Quasi tutte le aziende di ogni settore incorporano una qualche forma di procedura di onboarding, ma le specifiche di questo processo variano naturalmente da un'organizzazione all'altra. Ciò che rimane coerente è l'importanza di disporre di un processo di onboarding efficace in grado di aggiornare rapidamente il personale neoassunto, non solo in termini di produttività, ma anche in termini di cultura e valori aziendali.
Escludendo i processi di assunzione e colloqui, l'onboarding è il primo contatto che un membro del personale neoassunto ha con la tua azienda. In aggiunta, è la prima interazione che ha come dipendente a pieno titolo.
Questa prima impressione è essenziale. Se l'esperienza non soddisfa le aspettative della persona neoassunta o se il processo di onboarding è confuso, disorganizzato o manca di un programma o processo formale, può creare un tono negativo per l'intera durata del lavoro. Al contrario, un processo di onboarding efficace aiuta il nuovo personale a stabilizzarsi nella mansione che svolge, comprendere e abbracciare la cultura aziendale, creare relazioni vantaggiose e chiarire i propri obiettivi e aspettative.
Infine, un processo di onboarding ottimizzato riduce il carico delle Risorse umane derivante dall'integrazione di nuove persone, consentendo a questo reparto essenziale di concentrarsi maggiormente su altri compiti.
L'onboarding include molte attività. Per comprendere e definire meglio tutto ciò che è coinvolto, molte organizzazioni hanno adottato il framework delle "5 C". Questo modello delinea cinque aree essenziali che contribuiscono a un processo di onboarding efficace:
La conformità implica il completamento dei compiti legali e amministrativi necessarie quando si assume nuovo personale. Questa include l'elaborazione della documentazione cartacea, la configurazione dei badge di sicurezza, l'approvvigionamento delle apparecchiature essenziali e la definizione dei criteri aziendali. Anche le aziende che non dispongono di un programma di onboarding formale devono garantire la conformità per operare legalmente. Indipendentemente da questo, molte organizzazioni perdono l'opportunità di fare una grande prima impressione concentrandosi il primo giorno esclusivamente su moduli e logistica.
Il chiarimento garantisce che il personale neoassunto abbia una solida comprensione dei ruoli, delle responsabilità e delle aspettative in termini di prestazioni. Il personale neoassunto deve sapere cosa l'azienda si aspetta dal suo contributo e come gestire le regole e i criteri aziendali. Fornire questa chiarezza può essere difficile, soprattutto quando le persone responsabili sono impegnate e non sono in grado di rispondere a domande frequenti.
La fiducia si riferisce al livello di garanzia che le persone neoassunte hanno nella loro capacità di avere successo. Sebbene la fiducia sia uno stato mentale, le aziende possono influenzarla creando esperienze di onboarding che la aumentino anziché annientarla. Un ambiente che mette in evidenza il valore delle nuove persone assunte e consente loro di condividere le proprie opinioni uniche può aumentare le prestazioni e la fidelizzazione. Creare fiducia nelle prime fasi del processo è la base per un'esperienza del personale positiva e a lungo termine.
La formazione di contenuti significativi consente al personale neoassunto di sentirsi integrato nel team e nell'organizzazione. Quando il personale si sente connesso con colleghi, colleghe e responsabili, ha maggiori probabilità di interagire, cercare aiuto e contribuire attivamente. In poche parole, le relazioni strette in ambito lavorativo migliorano la soddisfazione sul lavoro e i livelli di coinvolgimento del personale. L'onboarding deve dare priorità alle attività di creazione di relazioni, sia di persona sia virtualmente, per evitare la sensazione di isolamento e promuovere un senso di comunità.
L'onboarding è un periodo fondamentale per condividere la cultura aziendale attraverso storie, rituali e riunioni con la leadership. È anche un'opportunità per plasmare e perfezionare la cultura, man mano che il personale neoassunto apporta nuove prospettive. Fornire risorse sulla cultura e creare strade per il feedback garantisce che il personale neoassunto si senta incluso e possa contribuire a plasmare il futuro dell'organizzazione.
Non esiste un unico processo standardizzato utilizzato dalle aziende in ogni settore e mercato. Al contrario, le aziende hanno il compito di sviluppare un processo di onboarding che soddisfi le loro esigenze specifiche e quelle del personale neoassunto. Detto questo, questo processo spesso segue un percorso generalizzato che include le seguenti fasi:
Il processo di onboarding riprende esattamente dove termina quello di assunzione, con la potenziale persona assunta che accetta formalmente la tua offerta di impiego. Mentre il personale neoassunto si impegna a entrare a far parte del team, è ora compito della persona responsabile delle assunzioni inviare notifiche al reparto delle Risorse umane sull'assunzione, collaborare con la persona assunta per stabilire una data di inizio e assicurarsi una lettera di offerta firmata e restituita.
Il reparto delle Risorse umane ha quindi la responsabilità di garantire che la persona appena assunta riceva tutti i moduli e la documentazione pertinenti che spieghino i termini del proprio contratto di lavoro.
Le organizzazioni spesso si trovano ad affrontare una serie di ostacoli durante l'onboarding di nuovo personale. Gli sforzi per far sentire queste persone accolte, fiduciose e rapidamente efficienti possono essere compromessi da un processo di onboarding disorganizzato o incoerente. Per garantire un onboarding efficace, il reparto delle Risorse umane deve collaborare con i team di Formazione e sviluppo, le persone responsabili dei reparti e gli altri stakeholder per creare modelli basati sui ruoli. Le persone responsabili possono quindi utilizzare questi modelli per creare piani di onboarding specifici per il nuovo personale.
Con la maggior parte dei compiti di generica gestione interna importanti messi a punto entro il primo giorno o due, la direzione può concentrarsi per la maggior parte del resto della prima settimana sull'aiutare la persona neoassunta ad adattarsi al proprio ruolo e all'azienda. Dopo circa una settimana di lavoro, la persona responsabile deve programmare un incontro con questa e sondare pensieri, feedback o porre domande.
A questo punto, il reparto delle Risorse umane deve verificare che la persona neoassunta abbia ricevuto e compilato tutti i moduli e la documentazione necessari e che abbia accesso a tutte le risorse necessarie per ottenere prestazioni produttive.
Ora che la persona neoassunta si assesta nel proprio ruolo all'interno dell'azienda e sviluppa una routine di lavoro, la direzione dovrebbe essere in grado di valutare la qualità del suo lavoro. Organizza un incontro con la persona neoassunta per affrontare i parametri delle prestazioni pertinenti, fornire feedback, risolvere eventuali problemi e rispondere a potenziali preoccupazioni da parte sua.
In questa fase è importante stabilire un'abitudine di miglioramento continuo. Invece di consentire alla persona neoassunta di sentirsi troppo a suo agio con il compito ormai familiare, spingerla verso un'ulteriore crescita. Iscrivi il personale neoassunto a corsi di formazione più avanzati, ove possibile e appropriato, e sostieni ogni nuovo membro nel perseguire opzioni di formazione pertinenti per il lavoro.
Dopo tre mesi, la persona neoassunta deve sentirsi a proprio agio con i compiti che le spettano, comprendere i parametri delle prestazioni, conoscere la cultura e i valori aziendali e sapere come lavorare con le persone responsabili e i membri immediati del team. A questo punto, molte organizzazioni ritengono che il processo di onboarding sia giunto al termine.
Per segnare questo traguardo, programma un incontro con la persona neoassunta per verificare i suoi progressi e raccogliere ulteriori feedback. Dopo aver esaminato il processo di onboarding, la persona neoassunta avrà probabilmente informazioni preziose che potrebbero aiutarti a perfezionare e migliorare il processo per le future persone assunte. Alcune organizzazioni potrebbero invece desiderare di programmare un riepilogo di sei mesi e una revisione come conclusione del processo di onboarding.
Se non è possibile fornire una guida individuale, sessioni di formazione di gruppo speciali possono essere altrettanto efficaci. Spesso condotti da personale esperto esterno o da persone capaci all'interno dell'organico, i training formali possono fornire informazioni approfondite su competenze o aree di conoscenza specifiche. Questi corsi di formazione offrono competenze approfondite, espongono il personale a prospettive diverse e soddisfano specifiche esigenze di sviluppo.
Vale anche la pena notare che l'onboarding è importante tanto per la forza lavoro da remoto quanto per il personale interno. Quando si assumono persone che potrebbero non lavorare in ufficio, assicurarsi che queste abbiano ricevuto l'hardware necessario e impostare videoconferenze per illustrare criteri importanti, allinearsi agli obiettivi e tenere presentazioni con i membri della leadership e del team. Durante i primi giorni di assunzione presso l'azienda, assicurati che una persona del team sia online e disponibile a rispondere alle domande del personale neoassunto non appena si presentino.
Il lavoro da remoto crea diversi ostacoli potenziali, in particolare per quanto riguarda gli aspetti sociali e interpersonali della cultura aziendale. La leadership, le Risorse umane e i membri del team dovranno probabilmente impegnarsi in più per garantire che la persona neoassunta si senta parte del team.
Al suo fulcro, un onboarding efficace non è niente di più o meno di una strategia per preparare le basi per un'esperienza del personale positiva, vantaggiosa e a lungo termine. Tuttavia, sebbene questa descrizione possa sembrare semplice, si tratta in realtà di un processo complesso e integrato che dipende dalla piena collaborazione aziendale. Più specificamente, i team IT (Information Technology) e i reparti delle Risorse umane devono collaborare per garantire che l'onboarding del personale fornisca a ogni persona neoassunta tutto ciò di cui ha bisogno per diventare a un membro del team consolidato ed efficiente.
Di seguito sono riportate cinque fasi per promuovere collaborazioni positive tra reparto IT e delle Risorse umane nell'ambito dell'onboarding del personale:
Le strategie di successo sul luogo di lavoro richiedono un cambiamento culturale tra IT, Risorse umane e strutture: idealmente, definirai nuove competenze e talenti in collaborazione con i team strutturanti per incoraggiare l'ideazione e migliorare i workflow tra i team.
Dovrai migliorare la tua strategia, i tuoi talenti e le tue responsabilità nei servizi condivisi. Le organizzazioni stanno riprogettando modelli di fornitura dei servizi decentralizzati per promuovere relazioni di lavoro migliori e creare un allineamento agli obiettivi dell'esperienza. L'ambito di "abilitazione delle persone" si sta evolvendo oltre le attività di routine delle transazioni.
La trasformazione dell'ambiente di lavoro è una combinazione di tecnologia, talento e cambiamento. Le aziende devono formare e consentire a un team che supervisiona la tecnologia di implementare con successo nuove tecnologie. I team di data science e altri team con competenze più approfondite vengono costantemente aggiunti all'interno dell'IT per concentrarsi non solo sull'interfaccia utente, ma sul modo in cui la tecnologia fa sentire le persone. Concentrati sull'architettura, sul software mobile delle Risorse umane, sulle applicazioni e sui sistemi creano un componente connettivo sul luogo di lavoro e, di conseguenza, sull'esperienza di onboarding del personale.
Le aziende stanno gradualmente adottando soluzioni basate su cloud, insieme ad altre tecnologie, per fornire sistemi digitali di livello Enterprise. IT e Risorse umane avranno una priorità crescente per garantire che le tecnologie non solo affrontino i problemi aziendali, ma soddisfino anche le aspettative della forza lavoro durante il processo di onboarding.
L'onboarding può essere un processo difficile e confuso per il personale neoassunto. Allo stesso tempo, queste persone neoassunte non vogliono apparire incapaci di comprendere o bisognose e quindi a volte esitano a porre domande alle persone responsabili o ai membri del team.
Le opzioni self-service per il personale sotto forma di una piattaforma unificata per l'esperienza digitale possono fornire soluzioni coerenti e di facile accesso alle domande più comuni della forza lavoro. Ciò offre diversi vantaggi rispetto ai vari siti Web, hotline, portali e altri canali che tradizionalmente assistono il personale neoassunto, offrendo un'esperienza Risorse umane più uniforme e fornendo al personale un'unica posizione per trovare soluzioni alle esigenze che riscontra.
L'automazione è una parte essenziale per perfezionare l'esperienza di onboarding, migliorare l'accuratezza dei dati, aumentare l'efficienza e stabilire workflow fondamentali, riducendo al contempo gli errori. Tuttavia, l'automazione dei compiti e la risposta alle singole richieste non sono le uniche parti della trasformazione dell'esperienza di onboarding del personale.
Più che in qualsiasi altro momento, il periodo di onboarding ha il potenziale di definire il tono del mandato del personale all'interno della tua azienda. Le Risorse umane e l'IT possono collaborare per ridefinire questi momenti di grande impatto all'interno dell'onboarding, per fornire un processo positivo incentrato sull'esperienza del personale, supportato dall'automazione e da altre tecnologie pertinenti.
Nessuna persona neoassunta comprende appieno ogni aspetto della propria posizione o responsabilità sin dal primo giorno; impara man mano che procede e migliora man mano che impara. Allo stesso modo, la collaborazione tra Risorse umane e IT per migliorare l'onboarding del personale deve essere un processo continuo e iterativo.
Per garantire una tendenza al rialzo, stabilisci canali di feedback in cui il personale, nuovo e vecchio, possa condividere preoccupazioni e offrire a sua volta suggerimenti. Da semplici sondaggi Pulse a forum attivi, queste opzioni ti aiutano a ottenere i dati necessari per ottimizzare l'esperienza di onboarding.
L'onboarding non deve essere necessariamente un processo difficile. Ecco diverse aziende che hanno creato soluzioni di onboarding efficaci:
Asurion sblocca il potenziale tecnologico di oltre 300 milioni di persone in tutto il mondo tramite una gamma di servizi altamente apprezzati. Opera in un mercato del lavoro incredibilmente competitivo. Per attrarre e trattenere i talenti, l'IT deve investire in team di reclutamento eccellenti e lavorare per sottolineare l'importanza di offrire esperienze eccezionali alle persone neoassunte lungo il processo di onboarding.
Asurion ha scelto Enterprise Onboarding and Transitions di ServiceNow per soddisfare queste esigenze. Forniamo loro un centro assistenza per i dipendenti che offre alle persone responsabili delle assunzioni elenchi di controllo intuitivi per l'onboarding, aiuta a gestire e assegnare i compiti e distribuisce contenuti mirati al personale neoassunto. Il personale neoassunto può accedere a opzioni self-service dedicate per trovare soluzioni ai problemi più comuni.
Il nostro team Risorse umane utilizza la soluzione Prestazione servizi Risorse umane di ServiceNow. Vogliamo offrire al nostro personale un'esperienza eccellente, poiché sappiamo che un onboarding positivo crea un forte legame tra la nostra forza lavoro e la nostra azienda. Siamo passati dal lavoro manuale a sistemi automatizzati con Enterprise Onboarding and Transitions di ServiceNow, fattore che ci ha permesso di accelerare e semplificare i nostri processi di onboarding.
Ora, l'onboarding non è solo più efficiente, ma è più veloce. L'esperienza del personale neoassunto è stata ridotta da tre giorni a poche ore, il che offre al personale neoassunto ciò di cui ha bisogno immediatamente, in modo da poter rapidamente lasciarsi alle spalle il nervosismo del primo giorno e contribuire con sicurezza e esperienza.
Enterprise Onboarding and Transitions di ServiceNow rappresenta un potente progetto per introdurre nuovo personale nella tua organizzazione. I vantaggi di Enterprise Onboarding includono quelli che seguono:
- Migliorare le esperienze del personale
Un processo di onboarding fluido ha un impatto significativo sulla percezione della tua azienda da parte del personale neoassunto. Offrendo un'esperienza accogliente e coinvolgente, Enterprise Onboarding aiuta il nuovo personale a sentirsi apprezzato e ben preparato.
- Maggiore produttività a livello di azienda
Quando il personale neoassunto riceve gli strumenti, le risorse e la formazione di cui ha bisogno fin dal primo giorno, può contribuire al suo ruolo più rapidamente. Enterprise Onboarding riduce al minimo i tempi di inattività e accelera il time to productivity.
- Progettazione per i momenti che contano
Enterprise Onboarding ti consente di progettare intenzionalmente i momenti chiave del percorso di onboarding. Dalle attività di benvenuto alle sessioni di feedback, ogni interazione può essere pianificata con cura per lasciare un'impressione duratura.
- Contenuti mirati
Fornire informazioni personalizzate è essenziale per coinvolgere il personale neoassunto. Enterprise Onboarding consente di fornire contenuti pertinenti in base al ruolo, al reparto o alla posizione ricoperta dal personale.
Il fulcro della soluzione di onboarding di ServiceNow sono le sue potenti funzionalità di automazione. Basato sulla ServiceNow AI Platform e supportato dall'intelligenza artificiale (AI) leader del settore, questo approccio si estende ai vantaggi tradizionali dell'onboarding. L'automazione dell'AI nell'onboarding consente quanto segue:
- Offerta di un onboarding delle persone neoassunte più completo
Prima ancora che il personale inizi, l'automazione può migliorare l'onboarding delle persone neoassunte. Un processo di candidatura semplice e agevole facilita l'ansia del personale neoassunto. Le persone possono facilmente compilare moduli, caricare documenti e ricevere aggiornamenti tramite un portale dedicato, rendendo la transizione più fluida e coinvolgente.
- Ottimizzazione dei workflow
I workflow automatizzati nell'onboarding del personale forniscono indicazioni chiare per le persone neoassunte, illuminando il loro percorso e aiutandole a completare i compiti introduttivi essenziali. Una volta che il personale o i rappresentanti delle Risorse umane hanno adempiuto alle proprie responsabilità, il sistema avvia senza problemi le fasi successive, gestendo i follow-up, inviando notifiche agli stakeholder appropriati e rilevando automaticamente i progressi.
- Centralizzazione e semplificazione del lavoro cartaceo
La documentazione cartacea manuale può trasmettere rapidamente un senso di sopraffazione al personale neoassunto, rallentando il processo di onboarding. L'automazione consente di completare, firmare e archiviare i documenti su un'unica piattaforma online, eliminando la necessità di copie fisiche.
- Garanzia di precisione e conformità
La conformità alle normative locali e federali è fondamentale. I sistemi di onboarding automatizzati riducono il rischio di errori tenendo traccia di tutti i moduli e i compiti necessari, assicurandosi che nulla venga perso. Gli elenchi di controllo incorporati aiutano i team Risorse umane a monitorare i progressi e a garantire la conformità.
- Informazioni complete al personale neoassunto
L'automazione aiuta a fornire alle persone neoassunte tutte le informazioni di cui hanno bisogno per iniziare. Dai criteri aziendali e dai pareri visivi agli obiettivi specifici dei ruoli, tutto può essere condiviso tramite una piattaforma online centralizzata.
- Generazione di report su dati approfonditi
Tenere traccia manualmente del processo di onboarding può essere dispendioso in termini di tempo e lascia spazio a errori. I sistemi automatizzati semplificano questo processo generando report in tempo reale sui progressi di ogni nuova assunzione. I team Risorse umane possono vedere facilmente quali compiti sono stati completati e dove sono necessari follow-up, rendendo l'onboarding completamente trasparente.
Non si può negare che la progettazione di un processo di onboarding che soddisfi le esigenze del personale neoassunto e quelle dell'organizzazione sia un'attività impegnativa, soprattutto per i reparti delle Risorse umane che si occupano di altre responsabilità. Con le giuste strategie, tuttavia, le aziende possono garantire un'esperienza di onboarding più fluida ed efficiente che ponga le basi per il successo a lungo termine. Di seguito sono elencate alcune fasi chiave da considerare:
L'onboarding manuale è dispendioso in termini di tempo e soggetto a errori, soprattutto per i team Risorse umane già in difficoltà. Investire in un software dedicato alle Risorse umane con funzionalità di onboarding può semplificare il processo automatizzando i compiti di routine e consolidando le risorse essenziali in un'unica posizione. Questa tecnologia non solo riduce il carico amministrativo, ma migliora anche l'esperienza di onboarding per il personale neoassunto, assicurandosi che queste persone si sentano supportate fin dall'inizio.
Le persone responsabili svolgono un ruolo fondamentale nella preparazione del personale neoassunto per il suo ruolo e nella definizione di aspettative chiare. Una preparazione adeguata può aumentare la fiducia e le prestazioni del personale neoassunto. Supporta la forza lavoro e fornisci al personale gli strumenti necessari per il successo:
- Allineamento della descrizione del lavoro e del piano di onboarding
Fornisci al personale neoassunto una descrizione dettagliata del lavoro che delinea compiti, responsabilità e aspettative di prestazioni specifiche. Questa descrizione deve fungere da base per l'esperienza di onboarding delle persone neoassunte e fornire loro una chiara comprensione di ciò a cui stanno lavorando.
- Trasferimento di informazioni e dati essenziali
Comunica chiaramente cosa ci si aspetta dal personale neoassunto, come verranno misurate le prestazioni e come si presenta il successo nel ruolo ricoperto. Spiega la cultura aziendale attraverso esempi e azioni in modo che il personale sappia cosa aspettarsi dall'ambiente di lavoro.
- Stabilisci un feedback e un supporto continui
Programma controlli regolari per fornire feedback, parlare dei progressi e rispondere a domande o dubbi. Queste sessioni devono essere utilizzate per supportare il personale neoassunto, valutare l'efficacia della formazione e adeguare il processo di onboarding secondo necessità.
L'onboarding efficace non termina dopo il primo giorno o anche la prima settimana. Determina per quanto tempo il processo di onboarding deve estendersi, in genere non meno di sei mesi e idealmente fino al primo anno della persona assunta. Pianifica la formazione continua, i controlli delle prestazioni e le valutazioni dei progressi per coinvolgere e supportare il personale neoassunto.
Il periodo tra l'accettazione di un'offerta di lavoro e la data di inizio del personale può essere utilizzato per impostare la fase per un primo giorno positivo. Crea un elenco di controllo dai compiti amministrativi da completare in anticipo. Invia un'e-mail di benvenuto con dettagli pratici come la data di inizio, l'abbigliamento richiesto e cosa aspettarsi. Informa il team esistente dell'arrivo della nuova persona assunta per preparare tutti e tutte alla transizione.
Nessun processo di onboarding è perfetto. Raccogli feedback dal personale neoassunto, identifica le aree di miglioramento e adegua il tuo approccio in base alle necessità. Questo processo iterativo garantisce che l'onboarding rimanga pertinente ed efficace e dimostra al personale che l'intera azienda è impegnata a migliorare continuamente. Che si tratti di modificare i moduli di formazione o perfezionare le strategie di comunicazione, non esitare ad apportare cambiamenti che vadano a vantaggio sia del personale neoassunto sia dell'organizzazione.
L'integrazione della nuova forza lavoro nei loro team è fondamentale per creare un senso di appartenenza. Le persone responsabili devono adottare misure attive per garantire che il personale neoassunto si senta connesso durante tutto questo processo. È possibile facilitare questa integrazione nei seguenti modi:
- Organizzando attività di team building
Programma attività informali di team building, come pause caffè virtuali o pranzi di persona, per incoraggiare l'interazione e promuovere le relazioni. Questi eventi aiutano il personale neoassunto a sentirsi più a proprio agio e a coinvolgere i colleghi.
- Abbinando il personale neoassunto con membri esperti
Assegna un mentore o una persona "amica" in grado di guidare il personale neoassunto nelle dinamiche del team e nella cultura aziendale. Questa persona può rispondere alle domande e aiutare il membro neoassunto a sentirsi più sicuro nella transizione.
- Rendendo le riunioni uno spazio sicuro
Incoraggia il personal neoassunto a condividere idee creando un ambiente accogliente e non giudicante. Enfatizza il valore delle nuove prospettive e invita a esprimere la propria opinione. La sicurezza psicologica all'interno delle riunioni può aiutare il personale neoassunto a contribuire in modo più tempestivo.
A volte, nonostante i tuoi sforzi, l'onboarding potrebbe non essere efficace come pianificato. In questi casi, prendi in considerazione il re-onboarding per colmare le lacune e riportare il personale sulla giusta strada. Di seguito, alcuni scenari in cui il re-onboarding potrebbe essere utile:
- Il personale mostra prestazioni inferiori
Se il personale neoassunto ha difficoltà a soddisfare le aspettative o se sembra ripetere gli errori, rivedi la descrizione del lavoro, ridefinisci gli obiettivi e fornisci ulteriore formazione o mentoring.
- Il personale non è motivato o interessato
I segni di mancanza di impegno o entusiasmo possono indicare che la persona assunta si sente sopraffatta o disconnessa. Il re-onboarding può includere un supporto personalizzato per riaccendere l'interesse per il ruolo.
- Il personale è confuso
Se il personale neoassunto pone spesso domande di base sulle proprie responsabilità o sulle procedure aziendali, potrebbe significare che non ha ricevuto una guida iniziale sufficiente. Fornisci una formazione di aggiornamento e chiarisci eventuali aree di confusione.
- Il personale sembra isolarsi
Se il personale neoassunto sembra isolato o ha difficoltà a connettersi con il proprio team, organizza ulteriori attività di team building e considera di associare il membro in questione a eventuali colleghi o colleghe amichevoli per facilitare una migliore integrazione.
Un onboarding efficace del personale costituisce la prima fase essenziale che puoi gestire per garantire la produttività, il coinvolgimento e la fidelizzazione a lungo termine delle persone neoassunte. La funzionalità Prestazione servizi Risorse umane di ServiceNow semplifica questo processo, consentendo alle organizzazioni di automatizzare i compiti amministrativi, garantire la conformità e fornire un'esperienza di onboarding coerente. Guida il personale neoassunto in un portale unificato e agevole. Utilizza workflow automatizzati per gestire la documentazione cartacea e l'approvvigionamento. Scopri esattamente dove si trova il personale nel processo grazie al rilevamento dei progressi in tempo reale. Inoltre, utilizza soluzioni intelligenti e automazione potenziata dall'AI per mantenere tutto accurato e in evoluzione.
Inizia il percorso del personale nel modo giusto. Guarda la demo ServiceNow oggi stesso! Per ulteriori informazioni su un onboarding efficace con ServiceNow, leggi il playbook per il successo del servizio Enterprise Onboarding di ServiceNow.