Tramite Catalogo servizi di ServiceNow, la tua organizzazione può richiedere servizi IT e di altro genere, scegliendo tra quelli disponibili all'interno di una vetrina virtuale enterprise dall'aspetto familiare e facile da usare.
Utilizza strumenti basati sull'AI per assegnare priorità e automatizzare le attività di routine, rilevare incidenti e ottenere informazioni dettagliate.
Catalogo servizi
Offri prodotti e servizi tramite un'interfaccia agevole. Offri a personale e clienti servizi self-service e un più rapido adempimento delle richieste.
Vantaggi di Service Catalog
Aumenta il self-service
Lascia che i dipendenti e i clienti richiedano autonomamente gli articoli di catalogo come i servizi e le offerte di prodotti.
Aumenta l'efficienza operativa
Velocizza la fornitura dei servizi e riduci i costi con informazioni solide, instradamento, esecuzione dei processi e automazione.
Ottieni visibilità in tempo reale
Offri ai proprietari di Catalogo servizi una visione completa del volume degli ordini, della velocità e dei livelli di automazione.
Accelera il time to value
Rendi lo sviluppo del catalogo del dipartimento IT più coerente con un'esperienza di creazione guidata ed efficace a livello visivo.
Funzionalità di Catalogo servizi
Portale di richiesta centralizzato
Dai alle persone l'accesso a qualsiasi servizio di business di cui hanno bisogno attraverso un unico portale facile da usare.
Navigazione mobile
Consulta il catalogo completo di prodotti e servizi, oltre a effettuare e approvare richieste, ovunque ti trovi.
Portali integrati nel chatbot
Semplifica il modo in cui i richiedenti possono ottenere i servizi di cui hanno bisogno, quando ne hanno bisogno, utilizzando Virtual Agent.
Generatore di Catalogo servizi
Rendi visibili prodotti e servizi tramite self-service, con un'esperienza di progettazione guidata ed efficace a livello visivo.
Ulteriori funzionalità
Workflow drag-and-drop
Rendi facile per gli amministratori definire un processo a più fasi per soddisfare e approvare le richieste.
Elenco desideri
Salva gli articoli di catalogo nel tuo elenco desideri e visitali in un secondo momento per completare il processo di ordinazione.
Framework test automatizzati
Lascia che gli amministratori del catalogo scrivano test automatici per convalidare i loro articoli di catalogo.
Risorse
Scopri tutte le risorse
Casi di studio
Swisscom Creates Even More Inspirational Customer Experiences Using ServiceNow® (Swisscom crea esperienze clienti ancora più stimolanti con ServiceNow®)
Wesleyan University Streamlines Getting Work Done (Wesleyan University semplifica il lavoro)
The YMCA Helps Its Members Thrive with Intuitive, Responsive Customer Service (YMCA supporta i suoi membri con un servizio clienti intuitivo e reattivo)
Come ottenere Catalogo servizi
Catalogo servizi è disponibile con la ServiceNow AI Platform. Offri workflow che colleghino le persone, le funzioni e i sistemi con la piattaforma n. 1 per il business digitale.
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