Costruisci le fondamenta del tuo ITSM sulla piattaforma n. 1 al mondo. Utilizza l'AI per automatizzare l'accettazione e risolvere i ticket più rapidamente. Implementa la soluzione in poche settimane e adattala man mano che la tua azienda cresce.
Prodotto ITSM Foundation Avvia il tuo servizio di assistenza IT in poche settimane grazie a configurazione, ticketing e gestione di incidenti e conoscenza, il tutto guidato dall'AI. Costruiscilo sulla piattaforma ITSM leader del settore, progettata per crescere insieme alla tua azienda. Inizia ora Leggi il report di analisi
ITSM Foundation Contatta il reparto vendite Vantaggi Funzionalità Prodotti correlati Integrazioni Domande frequenti
I vantaggi di ITSM Foundation Implementare il servizio di assistenza in poche settimane Abbandona il progetto dei sei mesi. Ottieni una configurazione guidata, impostazioni intelligenti predefinite e oltre 100 voci di catalogo pronte all'uso fin dal primo giorno. Video CTA Ottieni la scheda dati Ridurre le attività ripetitive e risolvere più velocemente Lascia che l'AI gestisca l'accettazione, prepari le note e risolva tutto ciò che è possibile risolvere prima della riassegnazione. Consenti al tuo team di concentrarsi sulle attività più complesse. Video CTA Esplora Gestione incidenti Estendere il valore dell'investimento sulla piattaforma Espandi le tue capacità nella gestione dei servizi aziendali (ESM) secondo i tempi della tua azienda. Unifica e automatizza la fornitura dei servizi tra Risorse umane, procurement e molto altro. Video CTA Scopri ESM Trasformare il lavoro grazie a un'unica piattaforma La ServiceNow® AI Platform combina agenti AI, dati e workflow in un'unica piattaforma a livello aziendale progettata per scalabilità, affidabilità ed efficienza. Video CTA Scopri la piattaforma
Funzionalità di ITSM Foundation Portale intuitivo per i richiedenti Crea incidenti e richieste tramite un'interfaccia conversazionale che raccoglie le informazioni corrette fin dal primo momento. Video CTA Integrazione di Teams e Slack Offri supporto IT direttamente negli ambienti di lavoro del personale. Video CTA Gestione degli incidenti Lascia che l'AI si occupi di sintesi, triage e della ricerca degli articoli knowledge base più pertinenti, consentendo così al tuo team di lavorare partendo dal contesto, non da supposizioni. Video CTA Gestione della conoscenza Aumenta il self‑service e l'efficienza nella risoluzione grazie a una knowledge base facile da consultare, che si popola automaticamente. Video CTA
Prodotti correlati Gestione servizi aziendali Offri a tutto il personale un unico luogo per inviare richieste relative a IT, Risorse umane, contabilità, procurement, servizi legali e servizi sul posto di lavoro. Scopri di più Gestione servizi IT Trasforma impatto, velocità ed erogazione dell'IT. Automatizza i processi IT e gestisci incidenti, problemi e cambiamenti su un'unica piattaforma. Scopri di più Gestione operazioni IT Assicura operazioni digitali proattive con AIOps. Utilizza i dati e l'automazione per prevedere i problemi, ridurre l'impatto sugli utenti e risolverli rapidamente. Scopri di più
Integrazione con software di terzi Integra qualsiasi sistema con ServiceNow. Porta gli investimenti software esistenti sulla nostra piattaforma per connettere persone, processi, app e dati. Scopri tutte le integrazioni
Domande frequenti Espandi tutto Comprimi tutto A chi si rivolge ServiceNow?
Chiunque stia trasformando digitalmente la propria azienda può utilizzare ServiceNow per muoversi in modo più rapido grazie all'AI e all'automazione. La ServiceNow AI Platform e i suoi workflow nativi sono pensati per tutte le funzioni aziendali, dall'IT alle Risorse umane, dal servizio clienti alla contabilità e al procurement, in tutti i reparti e per tutte le tipologie di attività. Dato che si integra con i sistemi precedenti e le soluzioni più moderne, ServiceNow diventa la struttura portante dell'ambiente digitale della tua organizzazione.
Che cos'è ServiceNow AI Platform?
ServiceNow AI Platform è l'infrastruttura fondamentale basata su cloud di tutti i prodotti ServiceNow. Collega e automatizza i workflow aziendali in tutta l'azienda utilizzando un'unica architettura, un unico modello di dati e una raccolta di funzionalità di AI, applicazioni aziendali e strumenti di sviluppo low-code/no-code.
Che cos'è Gestione servizi IT di ServiceNow?
Gestione servizi IT di ServiceNow offre in modo intelligente servizi IT per aziende resilienti, aumenta la produttività dell'IT e garantisce alle persone esperienze eccezionali, tutto nella ServiceNow AI Platform per la reinvenzione aziendale.
Che cos'è Gestione servizi aziendali di ServiceNow?
Gestione servizi aziendali di ServiceNow (ESM) Foundation riunisce IT, Risorse umane, contabilità, servizi legali e strutture su un'unica piattaforma AI. Il personale non deve più rincorrere il reparto giusto e i team di servizio smettono di gestire le richieste tramite caselle di posta e strumenti disconnessi. L'AI risolve automaticamente le richieste di routine, instrada tutto il resto al team più appropriato e consente al lavoro di scorrere tra i diversi dipartimenti, senza passaggi manuali. Il risultato è una risposta più rapida per il personale e una risoluzione più veloce dei problemi.
Parla con i nostri esperti di AI Ottieni le risposte alle tue domande e scopri in che modo ServiceNow può aiutarti a trasformare la tua azienda utilizzando workflow digitali moderni.  Contattaci Partner Trova un partner ServiceNow con comprovata esperienza per soddisfare le tue esigenze aziendali. Documentazione Leggi la documentazione sui prodotti per maggiori dettagli su ciò che otterrai da ITSM Foundation.
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