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Process Optimization

Massimizza le prestazioni dei processi svelando inefficienze nascoste utilizzando l'analisi dei processi nella piattaforma.

Vantaggi di Process Optimization

Scopri le inefficienze dei processi

Ottieni dati approfonditi sui processi per comprendere la causa originaria di come e perché si verificano i problemi.

Migliora le prestazioni del processo

Visualizza e analizza le prestazioni dei team in tutta l'organizzazione e migliora i risultati dei gruppi di lavoro.

Elimina le ridondanze

Semplifica il lavoro scoprendo e rimuovendo le attività ridondanti e i colli di bottiglia nei processi aziendali.

Migliora continuamente

Promuovi l'eccellenza del servizio con una semplice mappa visiva per l'analisi delle prestazioni dei processi in tempo reale.

Funzionalità di Process Optimization

Streamline business process flows via process mining

Flussi dei processi di business

Scopri le inefficienze nascoste con un semplice clic utilizzando i dati di processo.

Visualize IT, customer service, and HR process workflows

Mappatura dei processi e confronto

Utilizza una rappresentazione visiva dei flussi di processo per identificare i colli di bottiglia e apportare rapidamente i necessari miglioramenti.

Automated root cause analysis helps diagnose bottlenecks

Analisi della causa originaria

Ottimizza rapidamente i processi con l'analisi basata sull'intelligenza artificiale per rilevare comportamenti di processo indesiderati.

Autodetect non-conformant activities and their impact

Controllo di conformità

Assicura una maggiore conformità alle normative identificando in modo proattivo eventuali deviazioni e anomalie dei processi.

Ulteriori funzionalità

Analisi dei cluster

Utilizza il machine learning per individuare e correggere le inefficienze più rapidamente e comprendere i modelli sottostanti.

Analisi dei processi collegati

Scopri e mappa i processi collegati per ottenere un quadro completo delle interconnessioni e degli impatti reciproci.

Collaborazione più semplice

Condividi le mappe di processo tra i team per favorire la collaborazione e il miglioramento dei processi.

Analisi dei processi integrati

Fai clic con il tasto destro del mouse per analizzare direttamente e in modo semplice il processo e i problemi da qualsiasi lista delle registrazioni filtrata.

Integrazione di Performance Analytics

Collega i KPI di Performance Analytics alle iniziative di miglioramento continuo per tenere traccia del valore di business realizzato.

Integrazione Workforce Optimization

Aumenta la visibilità dei processi a livello di team con l'integrazione Workforce Optimization.

Ottimizzazione continua

Esegui l'integrazione con Continual Improvement Management per perfezionare i processi e tenere traccia del loro valore di business.

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Workforce Optimization

Gestisci i team con efficienza grazie alla visibilità in tempo reale su pianificazione e prestazioni degli agenti.

Performance Analytics

Anticipa i trend, dai priorità alle risorse e migliora continuamente con l'analisi in tempo reale.

Continual Improvement Management

Promuovi e tieni traccia dei miglioramenti all'interno dell'azienda allineando persone, processi e dati.

Parla con un esperto

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