Aumenta l'efficienza della pianificazione del servizio esterno, massimizza l'utilizzo e aumenta la produttività con Schedule Optimization di ServiceNow.
Schedule Optimization Aumenta la produttività delle tue risorse di servizio esterno. Automatizza la pianificazione per assegnare la persona più adatta a ogni lavoro.
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Vantaggi di Schedule Optimization Aumenta la soddisfazione della clientela Crea pianificazioni più prevedibili, favorisci il lavoro con priorità elevata e aiuta a garantire il rispetto degli SLA. Riduci i costi Pianifica la risorsa migliore per garantire un tasso di risoluzione migliore al primo intervento. Riduci i tempi di viaggio e gli straordinari. Migliora i ricavi Adatta più processi all'orario di lavoro per aumentare la soddisfazione e la fidelizzazione della clientela. Fornisci risultati ESG Riduci al minimo il tempo di viaggio per ridurre il consumo di carburante e le emissioni.
Funzionalità di Schedule Optimization Pianificazione avanzata Esegui processi in batch notturni in base ai requisiti di pianificazione. Obiettivi multipli Tieni conto di fattori quali la priorità del lavoro, la disponibilità delle parti di ricambio, il personale tecnico preferito e le competenze richieste.
Risorse Scopri tutte le risorse eBook The Field Service Experience: The Next Big Differentiator for Your Business (Esperienza del servizio esterno: il prossimo grande fattore di differenziazione per la tua azienda) Casi di studio Scheidt & Bachmann: come promuovere i servizi e l'innovazione Carrefour offre un'esperienza eccellente nel punto vendita Argomenti Che cos'è il software per la pianificazione del servizio? Che cos'è il personale tecnico del servizio?
Come ottenere Schedule Optimization
Ottimizzazione della programmazione è disponibile con Gestione servizi esterni. Modernizza il servizio esterno con workflow digitali connessi.
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