Aumenta l'efficienza della pianificazione del servizio esterno, massimizza l'utilizzo e aumenta la produttività con Ottimizzazione programmazione di ServiceNow.
Utilizza strumenti basati sull'AI per assegnare priorità e automatizzare le attività di routine, rilevare incidenti e ottenere informazioni dettagliate.
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Ottimizzazione programmazione
Massimizza la produttività e riduci al minimo i tempi di inattività automatizzando in modo intelligente la programmazione dei tecnici. Assegna la risorsa più adatta a ogni lavoro utilizzando l'ottimizzazione gestita dall'AI.
Ottimizzazione programmazione
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Vantaggi di Ottimizzazione programmazione
Riduci i costi operativi
Offri un servizio coerente con una pianificazione intelligente che migliora i tempi e aiuta a rispettare gli SLA.
Riduci i costi
Assegna la risorsa giusta, riduci al minimo i viaggi e gli straordinari e riduci le visite ripetute con l'intelligenza artificiale.
Aumenta la capacità di servizio
Svolgi più incarichi ogni giorno grazie a percorsi più intelligenti, orari ottimizzati e un tasso più elevato di risoluzione al primo intervento.
Iniziative ESG avanzate
Riduci il tempo trascorso alla guida e ottimizza automaticamente i percorsi per diminuire il consumo di carburante e le emissioni di carbonio.
Funzionalità di Ottimizzazione programmazione
Pianificazione avanzata
Esegui processi in batch notturni in base ai requisiti di pianificazione.
Obiettivi multipli
Dai priorità ai lavori, alla disponibilità dei ricambi, ai tecnici preferiti e alle competenze richieste.
Analisi delle prestazioni
Monitora e migliora le prestazioni del servizio esterno tramite parametri chiave.
Risorse
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Casi di studio
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Argomenti
Che cos'è il software per la pianificazione del servizio?
Che cos'è il personale tecnico del servizio?
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Ottimizzazione programmazione è disponibile con Gestione servizi esterni. Scopri come ServiceNow trasforma le operazioni sul campo.
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