Gestione affidabilità servizi aumenta la visibilità tra i team DevOps e SRE, aiuta a garantire l'agilità delle distribuzioni e a tenere sotto controllo l'affidabilità del sito.
Utilizza strumenti basati sull'AI per assegnare priorità e automatizzare le attività di routine, rilevare incidenti e ottenere informazioni dettagliate.
IN PRECEDENZA SU OPERAZIONI DI AFFIDABILITÀ DEL SITO
Gestione affidabilità servizi
Gestisci autonomamente lo stato di integrità dei tuoi servizi tecnici. Applica i principi dell'ingegneria di affidabilità del sito (SRE), come l'automazione degli avvisi.
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Gestione affidabilità servizi
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Vantaggi
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App correlate
Vantaggi di Gestione affidabilità servizi
Incrementa la resilienza del servizio
Espandi la visibilità tra i team DevOps e SRE. Migliora la supervisione dei team distribuiti e dei relativi servizi.
Integra gli strumenti di monitoraggio
Unisci e controlla le prestazioni dei servizi attraverso gli obiettivi di livello del servizio (SLO). Visualizza l'integrità del servizio nel contesto degli SLO, da un'unica area di lavoro.
Rispondi in tempo reale
Crea programmazione reperibilità, criteri di riassegnazione e collabora in tempo reale.
Risolvi i problemi come team
Riduci il tempo necessario per rispondere e correggi rapidamente i problemi con l'automazione degli avvisi a livello di team.
Funzionalità di Gestione affidabilità servizi
Avviso di reperibilità e risposta agli incidenti
Rispondi agli avvisi e agli incidenti e risolvi rapidamente le riassegnazioni utilizzando turni di reperibilità.
SLO e integrità del servizio
Lavora nel rispetto del budget di errore e automatizza i criteri utilizzando gli indicatori di livello di servizio e SLO.
Diagnosi migliorata
Ottimizza correzione e contesto da avvisi raggruppati, modifiche, incidenti e mappe servizi.
Onboarding dei team distribuiti
Offri una configurazione e una governance autonome per i team distribuiti e i loro dati.
Ulteriori funzionalità
Governance e autonomia
Mantieni le azioni coerenti tra i team distribuiti in caso di violazione di un SLO.
App mobile
Tieni traccia degli avvisi, visualizza le programmazioni reperibilità e fornisci ai team l'accesso agli incidenti in movimento.
Risorse
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Brief della soluzione
Modernizza le operazioni per i team DevOps e SRE
Report di analisi
EMA Research: How to Improve SRE Adoption (Ricerca EMA: come migliorare l'adozione di SRE)
Scheda dati
Gestione affidabilità servizi ServiceNow®
Come ottenere Gestione affidabilità servizi
Gestione affidabilità servizi è disponibile con Gestione operazioni IT. Prevedi i problemi, previeni l'impatto e automatizza la risoluzione con AIOps.
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Gestione eventi
Riduci gli eventi provenienti dagli strumenti di monitoraggio e ottieni dati sull'integrità del servizio aziendale.
AIOps predittiva
Prevedi ed evita interruzioni del servizio prima che colpiscano gli utenti finali.
Analisi dei registri dello stato
Offri servizi digitali senza interruzioni con dati di log in tempo reale per risolvere rapidamente i problemi.
Osservabilità dei servizi
Prendi decisioni basate sui dati in base all'impatto aziendale.
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