Assicura l'affidabilità del servizio con il monitoraggio sintetico 24 ore su 24, 7 giorni su 7 di ServiceNow, che rileva le interruzioni prima che abbiano un impatto sugli utenti.
Utilizza strumenti basati sull'AI per assegnare priorità e automatizzare le attività di routine, rilevare incidenti e ottenere informazioni dettagliate.
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Monitoraggio sintetico
Monitora i servizi aziendali critici in modo proattivo per rilevare interruzioni che hanno un impatto sugli utenti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
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Vantaggi di Monitoraggio sintetico
Migliora la disponibilità del servizio
Esegui test continui della disponibilità dei servizi business-critical e dei tempi di risposta per rilevare i problemi prima che abbiano un impatto sugli utenti.
Accelera la risposta agli incidenti
Fornisci agli operatori risultati di monitoraggio chiari e mappati e un contesto aggiuntivo per semplificare la risoluzione dei problemi relativi agli incidenti.
Migliora l'affidabilità del servizio
Riduci i tempi di inattività testando in modo proattivo i servizi business-critical per garantire reattività e accessibilità.
Tieni traccia dei KPI aziendali
Contribuisci a rispettare gli obblighi dei service level agreement 24 ore su 24, 7 giorni su 7 grazie al monitoraggio continuo.
Caratteristiche di Monitoraggio sintetico
Controlli dell'integrità programmati
Monitora endpoint HTTP e API critici dall'interno di Gestione operazioni IT (ITOM) per migliorare l'indipendenza e visualizzare rapidamente i risultati.
Panoramica sintetica delle prestazioni
Esegui controlli di monitoraggio sintetici dagli agenti Agent Client Collector (ACC) contro endpoint API pubblici o privati e siti Web.
Monitora la cronologia dei risultati
Fornisci rapidamente agli operatori il contesto pertinente relativo all'interruzione, inclusi i servizi e le posizioni interessati.
Avvisi utili
Utilizza i monitor remoti per attivare gli avvisi quando endpoint pubblici o privati diventano non disponibili.
Risorse
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Schede dati
Monitoraggio sintetico
Brief della soluzione
ITOM: Keep Digital Services Running 24/7 (ITOM: Servizi digitali funzionanti 24 ore al giorno, 7 giorni su 7)
Argomenti
Che cos'è l'osservabilità?
Quali tipologie di monitoraggio delle prestazioni delle applicazioni esistono?
Come ottenere Monitoraggio sintetico
Monitoraggio sintetico è disponibile con Gestione operazioni IT (ITOM). Prevedi i problemi, previeni l'impatto e automatizza la risoluzione con AIOps.
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Aiuta gli operatori a valutare gli avvisi in modo più rapido e accurato con l'AI generativa.
Gestione eventi
Riduci gli eventi provenienti dagli strumenti di monitoraggio e ottieni dati sull'integrità del servizio aziendale.
Area di lavoro operazioni servizi
Gestisci gli incidenti in modo proattivo con una visibilità chiara quando i servizi sono a rischio.
Osservabilità dei servizi
Prendi decisioni basate sui dati in base all'impatto aziendale.
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