Aumenta la produttività degli e delle agenti con la creazione, la valutazione e l'indagine automatizzate delle attività. Dedica meno tempo a ricevere e preparare la clientela per ottenere rapidamente risposte.
Offri al personale rappresentante dell'assistenza nonché ai e alle proprietarie dei processi la potenza dell'intelligenza artificiale, senza bisogno di competenze nel campo della data science.
Concentrati su lavori significativi e di alto valore
Estrai automaticamente le informazioni rilevanti per sottoporre i problemi al team giusto e ottenere la risposta che ti serve.
Incrementa la produttività e la soddisfazione della clientela
Lavora in modo più rapido e intelligente per risolvere i problemi e migliorare il servizio clienti e le esperienze clienti.
Offri esperienze intuitive per il tuo viaggio verso l'intelligenza artificiale
Definisci, addestra, valuta e implementa facilmente i modelli grazie a una configurazione semplice e a esperienze guidate.
Funzionalità di Task Intelligence
Analisi della percezione
Assegna la priorità ai problemi in base alla percezione degli utenti.
Compilazione automatica
Riduci al minimo i ritardi inoltrando i problemi al team corretto per ottenere una risposta più rapidamente.
Console di amministrazione
Crea e addestra facilmente modelli di intelligenza artificiale con un'esperienza guidata e rivedi i risultati prima di distribuirli.
Monitoraggio
Scopri l'impatto di Task Intelligence sulla tua esperienza di servizio clienti.