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Task Intelligence

Aumenta la produttività degli e delle agenti con la creazione, la valutazione e l'indagine automatizzate delle attività. Dedica meno tempo a ricevere e preparare la clientela per ottenere rapidamente risposte.
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Task Intelligence
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Vantaggi di Task Intelligence

Semplifica la vita del personale rappresentante

Offri al personale rappresentante dell'assistenza nonché ai e alle proprietarie dei processi la potenza dell'intelligenza artificiale, senza bisogno di competenze nel campo della data science.

Concentrati su lavori significativi e di alto valore

Estrai automaticamente le informazioni rilevanti per sottoporre i problemi al team giusto e ottenere la risposta che ti serve.

Incrementa la produttività e la soddisfazione della clientela

Lavora in modo più rapido e intelligente per risolvere i problemi e migliorare il servizio clienti e le esperienze clienti.

Offri esperienze intuitive per il tuo viaggio verso l'intelligenza artificiale

Definisci, addestra, valuta e implementa facilmente i modelli grazie a una configurazione semplice e a esperienze guidate.

Funzionalità di Task Intelligence

Prioritize issues with Sentiment Analysis

Analisi della percezione

Assegna la priorità ai problemi in base alla percezione degli utenti.

Automated task creation and field population

Compilazione automatica

Riduci al minimo i ritardi inoltrando i problemi al team corretto per ottenere una risposta più rapidamente.

Use the admin console to define and train AI models

Console di amministrazione

Crea e addestra facilmente modelli di intelligenza artificiale con un'esperienza guidata e rivedi i risultati prima di distribuirli.

Monitor the impact on your customer service experience

Monitoraggio

Scopri l'impatto di Task Intelligence sulla tua esperienza di servizio clienti.

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Come ottenere Task Intelligence

Task Intelligence è disponibile con Customer Service Management. Migliora le operazioni di servizio e coinvolgi la tua clientela.
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