CRM Panoramica Prodotti Risorse
Potenzia il tuo sistema CRM con queste tecnologie
Scopri come le nostre soluzioni personalizzate combinano i prodotti leader del mercato per ottimizzare il valore.
Gestione servizio clienti
Soddisfa i clienti con agenti AI e workflow basati sull'intelligenza artificiale. Abilita le opzioni self-service, risolvi le richieste più velocemente e aumenta la soddisfazione del cliente, il tutto riducendo i costi.
Scopri la soluzione CSM
Migliora il self-service lato cliente
Devia le chiamate e aumenta la soddisfazione consentendo ai clienti di ricevere risposte e soluzioni da adottare autonomamente, tramite una chat conversazionale basata sull'intelligenza artificiale.
Aumenta la capacità e la produttività degli agenti
Integra gli agenti AI per le attività ripetitive, consentendo ai team di concentrarsi sui casi complessi di alto valore. Risparmia tempo con le cronologie dei casi, i riepiloghi e le soluzioni suggerite generate dall'intelligenza artificiale.
Accorcia il tempo di risoluzione
Promuovi risoluzioni più rapide con informazioni basate sull'intelligenza artificiale e visibilità end-to-end dei casi.
Gestione servizi esterni
Aumenta la produttività delle soluzioni tecniche, ottimizza la pianificazione tra personale tecnico e gruppi, e assicurati che i team abbiano tutto l'occorrente per completare il lavoro al primo intervento.
Scopri la soluzione FSM
Dota dispatcher e tecnici di strumenti efficaci
Utilizza l'intelligenza artificiale per scalare le risorse, migliorare le competenze dei team e far risparmiare tempo di produttività alla tua forza lavoro.
Ottimizza la programmazione e la distribuzione
Automatizza gli ordini di lavoro, migliora la pianificazione lavori e semplifica la gestione dei team.
Semplifica le operazioni e la fornitura servizio
Riduci gli spostamenti dei veicoli ed elimina i silo unificando il servizio esterno e il servizio clienti.
Gestione vendite e ordini
Gestisci opportunità, configura e valuta preventivi e acquisisci ed evadi ordini facilmente.
Scopri la soluzione SOM
Lancia rapidamente prodotti e servizi
Crea e gestisci prodotti complessi, pacchetti e offerte combinate per prodotti e servizi in modo efficiente.
Automatizza le vendite e l'evasione degli ordini
Semplifica il ciclo dei ricavi con la nostra piattaforma unificata, aumentando l'efficienza lungo tutto il percorso.
Migliora la visibilità del ciclo di vita del cliente
Migliora l'esperienza del cliente e aumenta le opportunità di cross-selling e upselling attraverso una maggiore visibilità in tutto il ciclo di vita dei clienti.
Metti l'AI al servizio del CRM
Il nostro personale esperto può aiutarti a valutare una soluzione per gestire al meglio le relazioni con i clienti. Scopri come l'implementazione di un CRM si adatterebbe al tuo ambiente specifico.
Contattaci
Home Customer Relationship Management (CRM) Sistema Customer Relationship Management (CRM)