Scopri come consentire all'AI di gestire il lavoro di routine grazie alla soluzione IT e sicurezza autonomi di ServiceNow. Usa l'autoapprendimento continuo, la riparazione automatica e l'IT autosufficiente per prepararti alle esigenze aziendali.
Soluzioni IT
Panoramica
Operazioni di servizio autonome
IT e sicurezza autonomi
Orchestrazione di AI e dati
L'AI cresce meglio su una base solida
Prima che l'AI possa agire, deve poter vedere. Prima di poter crescere, ha bisogno di velocità. Prima di guadagnarsi la fiducia, ha bisogno di misure di sicurezza. Ecco come puoi raggiungere questo obiettivo grazie all'orchestrazione di AI e dati.
Dati pronti per l'AI
Connetti i dati aziendali da qualsiasi origine, arricchiscili con il contesto aziendale di cui i tuoi agenti AI hanno bisogno per avere il quadro completo ed evita problemi di frammentazione dei dati.
Esegui l'AI alla massima velocità
Ottieni visibilità su ogni agente. Governa ogni azione. Porta l'AI su larga scala in tutta l'azienda con le misure di sicurezza e la visibilità necessari per spingerti più lontano e più velocemente, senza perdere il controllo.
Crea senza colli di bottiglia
Con una base dati e misure di sicurezza già impostate, lo sviluppo di app avviene in modo naturale. Il tutto governato fin dal primo prompt e basato sui flussi di lavoro che fanno funzionare l'azienda.
Osserva l'orchestrazione di AI e dati all'opera
Dalle aziende leader Fortune 500® alle startup in rapida crescita, le organizzazioni stanno superando i propri concorrenti con dati progettati per essere scalabili e un'AI di cui possono fidarsi e che possono davvero controllare.
AI che comprende
AI che comprende
Grazie a Motore contestuale, gli agenti AI agiscono nel migliore interesse della tua organizzazione. Ogni decisione si basa su dati affidabili e pronti all'uso, con contesto, lineage e regole di accesso integrati.
"Le funzionalità AI di ServiceNow ci consentono di fare di più per migliorare l'esperienza dei dipendenti, permettendoci di offrire servizi migliori ai clienti."
Cameron McCormick
Direttore, Deloitte Canada
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Visibilità completa dell'AI
Visibilità completa dell'AI
Shadow AI è il nuovo shadow IT. Senza visibilità su modelli, agenti e flussi di lavoro in esecuzione nella tua azienda, il rischio aumenta rapidamente. AI Control Tower ti offre un inventario in tempo reale di tutta l'AI, così nulla opera al di fuori del tuo perimetro di visibilità.
"Adobe e ServiceNow condividono l'idea di un'AI responsabile, etica e trasparente. È fondamentale mentre sviluppiamo tecnologie di cui le persone si fidano."
Rachel Thornton
CMO for Enterprise, Adobe
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I dati riflettono la realtà
I dati riflettono la realtà
L'AI può agire solo su ciò che può vedere. Connettiti a qualsiasi origine dati e consenti al tuo team di lavorare con i dati più aggiornati, non con report del mese precedente.
"Quando esegui la migrazione dei servizi su un'unica piattaforma, allinei naturalmente i processi e i modelli di dati. La centralizzazione dei dati con Workflow Data Fabric genera dati che ci aiutano ad automatizzare."
Philip Hechtl
Head of AI and Digital Service Management, Siemens GBS
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App integrata con l'AI
App integrata con l'AI
Sviluppa a partire dagli strumenti già utilizzati dal tuo team. Dal primo prompt alla produzione finale, sai che ogni app sarà governata, connessa e pronta a funzionare in tutta la tua azienda.
"Vengo da un'esperienza nelle vendite, ma quando ho utilizzato la funzione di generazione di app sono riuscito a creare il mock-up di un'app con estrema facilità. Per un citizen developer come me, App Engine dimezzerà i tempi di sviluppo. "
Yuichiro Sato
Acting Director, Syslabo Co., Ltd.
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Sicurezza come strategia
Sicurezza come strategia
L'AI non governata non crea solo rischi di conformità, ma anche rischi strategici. Assumi il controllo con un'architettura che definisce l'AI, applica i criteri e offre la visibilità necessaria per dimostrarlo. Colma il divario tra le policy per l'AI e le azioni dell'AI.
"Con ServiceNow, grazie a un'unica piattaforma cloud basata sull'AI, possiamo tenere traccia dei costi di progetto e prendere decisioni strategiche informate."
Sean Nairn
Strategic Projects Planning and Delivery Manager, McMillan Shakespeare
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Un'unica piattaforma, milioni di ricordi creati
Booking.com non si è limitata a consolidare i propri sistemi. Ha costruito una base per l'AI governata, connessa e funzionante in ogni area dell'azienda. Scopri come ServiceNow AI Platform ha eliminato la complessità che separava dati di qualità da decisioni migliori.
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La maggior parte delle soluzioni AI ti dice cosa fare. Otto passa all'azione.
Scopri ServiceNow Otto™. Un'esperienza AI che completa qualsiasi attività nell'organizzazione, in ogni flusso di lavoro. Ora i tuoi team possono smettere di aspettare l'AI e iniziare a muoversi più rapidamente con essa.
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Scopri come le organizzazioni
plasmano il proprio futuro con
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elaborazione dei dati più veloce con RaptorDB
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Circa il 60%
dei dipendenti sono citizen developer grazie all'AI
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50%
di riduzione del tempo del ciclo di screening delle risorse grazie all'AI
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ore risparmiate in otto mesi grazie all'Agentic AI
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Tutto ciò che ti serve per iniziare
Costruisci il tuo caso iniziale, ottieni il consenso degli stakeholder e pianifica l'implementazione con risorse pensate per accelerare la tua visione.
Esplora i casi d'uso dell'AI
Impara da casi d'uso reali che dimostrano la potenza delle funzionalità AI in ambito IT, Risorse umane, CRM e oltre.
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Convinci il reparto finanziario
Utilizza il nostro calcolatore per scoprire l'impatto che ServiceNow può avere sulla tua azienda.
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Calcola il ROI dell'AI
Crea partnership e integrazioni
Scopri come ServiceNow si integra con i sistemi e le partnership esistenti.
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Scopri come funziona
La piattaforma progettata per gestire l'AI end-to-end
Con tutti i prodotti ServiceNow® che conosci e di cui ti fidi su un'unica piattaforma, dati, agenti e governance parlano tutti la stessa lingua. In questo modo l'AI può percepire, decidere e agire su tutto questo.
AI Control Tower
Assumi il controllo di qualsiasi AI da un hub centrale intelligente. Collega la strategia, la governance e la gestione dell'AI in tutta l'azienda.
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Motore contestuale
Migliora l'accuratezza e la velocità degli agenti AI potenziando ogni decisione con il tuo contesto aziendale.
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Workflow Data Fabric
Potenzia i flussi di lavoro e gli agenti AI con dati immediatamente fruibili e predisposti per l'intelligenza artificiale.
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Raptor DB Pro
Trasforma enormi set di dati in analisi in tempo reale immediatamente applicabili.
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App Engine
Ridefinisci ogni processo come un flusso di lavoro digitale. Crea ed estendi app di flussi di lavoro che si adattino al tuo modo di lavorare.
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ServiceNow Vault
Crittografa e isola i dati sensibili con chiavi gestite dal cliente. Mantieni protetti, conformi e sotto il tuo controllo i dati che alimentano i tuoi flussi di lavoro AI.
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Metti l'AI al servizio dell'IT
Il nostro personale esperto può aiutarti a iniziare, valutando la soluzione più adatta alle tue esigenze. Programma una demo personalizzata e scopri come la trasformazione della tua azienda potrebbe avvenire in poco tempo.
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Domande frequenti
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Che cos'è l'orchestrazione di AI e dati?
L'orchestrazione di AI e dati (AIDO) è la base che permette all'AI aziendale di funzionare, non solo nei progetti in fase pilota, ma anche su larga scala. Unifica i dati, allinea l'AI alla strategia aziendale, rende operativa l'AI nei flussi di lavoro e governa ogni asset AI su un'unica piattaforma. In questo modo, l'AI funziona all'interno dell'azienda, non accanto a essa.
Che cos'è il Workflow Data Fabric?
Workflow Data Fabric porta i dati direttamente nei tuoi flussi di lavoro, con il contesto e la governance necessari ai tuoi team e ai tuoi agenti AI per utilizzarli davvero. Nessuna duplicazione, nessuna integrazione personalizzata, nessun ritardo.
Che cos'è RaptorDB Pro?
RaptorDB Pro elimina il divario tra dati operativi e analitici, offrendo agli agenti AI e ai team accesso a dati in tempo reale e affidabili. Gli agenti AI e i team agiscono su ciò che è rilevante ora.
Che cos'è AI Control Tower?
AI Control Tower ribalta il modello di governance: il sistema rileva, valuta e applica i criteri, mentre le persone supervisionano. Individua automaticamente ogni risorsa AI nell'azienda, applica i criteri e integra controlli continui. Crea una volta, applica ovunque.
Qual è il ruolo del CMDB nell'AI?
Il CMDB fornisce un registro continuamente aggiornato di ogni asset, servizio e dipendenza in azienda. È il livello dati che rende le decisioni dell'AI tracciabili, radicate nella realtà e allineate al modo in cui la tua azienda opera davvero.
Che cos'è App Engine?
App Engine consente ai team di creare app su dati, componenti e criteri condivisi, in modo che ogni app erediti una base governata. L'innovazione procede rapidamente, entro misure di sicurezza definite.
Che cos'è ServiceNow Vault?
ServiceNow Vault crittografa e isola i dati sensibili con chiavi gestite dal cliente. Mantieni i dati che alimentano i flussi di lavoro AI protetti, conformi e sotto il tuo controllo.
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