Put AI to work per il settore delle assicurazioni Semplifica e automatizza processi di richiesta di risarcimento, servizi e sottoscrizione. Offri esperienze dei clienti trasparenti, connetti i team e promuovi la crescita. Ottieni il report Guarda il video (3:11)
ServiceNow® debutta come leader nel The Forrester Wave™ P&C Claims Management Systems, Q2 2024.   Ottieni il report
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Richieste di risarcimento
Automatizza e semplifica le richieste di risarcimento Centralizza lavoro e dati correlati alle richieste di risarcimento per semplificare i processi. Sfrutta l'AI per offrire un percorso di gestione delle richieste di risarcimento connesso e trasparente a dipendenti e clienti.
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Servizi polizze
Semplifica e personalizza i servizi Automatizza i servizi delle polizze e semplifica le attività a medio termine con dati in tempo reale e aree di lavoro basate sulle persone.
Prodotti correlati Operazioni servizi finanziari per il settore assicurativo App Engine
Innovazione IT
Modernizza la tecnologia e semplifica la spesa Aggiorna le operazioni dei servizi e lo stack tecnologico per diventare un'organizzazione altamente efficiente, proattiva e innovativa nota per l'eccellenza operativa.
Prodotti correlati Gestione servizi IT Gestione operazioni IT
Metti al lavoro i prodotti ServiceNow Sfrutta le soluzioni su un'unica piattaforma AI per diventare la compagnia di fiducia. Offri esperienze trasparenti e promuovi una crescita sostenibile, riducendo al contempo i costi. Operazioni servizi finanziari per il settore assicurativo Connetti richieste di risarcimento, servizi delle polizze e processi di sottoscrizione. Migliora la fidelizzazione dei titolari delle polizze e riduci i costi. Scopri come Gestione servizi esterni Riduci i costi dei servizi esterni, migliora l'efficienza dei periti assicurativi in movimento e accelera la produttività con l'AI.  Scopri come Gestione servizi IT Evolvi la gestione dei servizi per risolvere rapidamente i problemi, aumentare la produttività e accelerare il ritmo dell'innovazione utilizzando l'AI. Scopri come Gestione operazioni IT Offri operazioni digitali proattive, prevedi i problemi e automatizza le risoluzioni con l'AI. Scopri come App Engine Consenti ai creator di tutti i livelli di introdurre sul mercato flussi di lavoro unici con meno complessità, costi e rischi utilizzando lo sviluppo basato su AI.  Scopri come Centrale controllo servizi per Operazioni servizi finanziari Rafforza il tuo ecosistema di servizi connettendo le istanze ServiceNow. Scopri come
ProAssurance trasforma le operazioni con ServiceNow Scopri come ProAssurance utilizza la piattaforma AI di ServiceNow per sostituire numerosi processi legacy e trasformare le operazioni.  Guarda il video (3:11) Leggi la storia del cliente
Topdanmark garantisce la conformità in tempo reale grazie a ServiceNow Con ServiceNow, Topdanmark monitora in modo efficiente i rischi informatici e semplifica la gestione della conformità. Scopri in che modo Topdanmark ha migliorato la creazione di report e il processo decisionale con dati in tempo reale.   Scopri come Guarda il video (4:57)
Zurich North America semplifica l'esperienza delle risorse umane nel suo percorso verso la digitalizzazione Scopri come Zurich North America, un'importante compagnia assicurativa, ha semplificato processi complessi di gestione delle risorse umane, risparmiando tempo e riducendo i punti di accesso ai contenuti delle risorse umane. Leggi la storia del cliente
Baloise utilizza ServiceNow per digitalizzare i processi delle richieste di risarcimento Scopri in che modo Baloise ha trasformato le richieste di risarcimento con ServiceNow. Baloise ha sviluppato un portale intuitivo per semplificare e digitalizzare completamente il processo delle richieste di risarcimento.   Scopri come
AIA trova una miniera d'oro digitale grazie alla trasformazione aziendale Scopri come AIA ha collegato le linee di business con l'automazione del cloud, ha allineato l'offerta dei servizi alle iniziative TDA e ha fornito un'unica piattaforma per un facile accesso agli strumenti essenziali.  Per saperne di più
Risorse in evidenza Visualizza le risorse
INFOGRAFICA Diventa la compagnia di assicurazioni preferita con un'unica piattaforma AI Risolvi le richieste di risarcimento più velocemente, aumenta la produttività dei dipendenti e offri esperienze personalizzate che migliorano la fidelizzazione dei titolari di polizze, il tutto riducendo i costi.  Visualizza l'infografica
Report di analisi ServiceNow debutta come leader nel The Forrester Wave™ P&C Claims Management Systems, Q2 2024 ServiceNow nominata leader, per la prima volta, nel The Forrester Wave™: Customer Service Solutions, Q1 2024 ServiceNow ha ottenuto un ROI del 167% con un periodo di recupero dell'investimento di soli 6 mesi eBook Accelera l'innovazione digitale con Now Assist Tre strategie per i leader CX per realizzare la trasformazione basata su AI e l'efficienza in termini di costi Tre modi per migliorare l'esperienza dei clienti e ridurre i costi Webinar Libreria di webinar sui servizi finanziari
Scopri come aiutiamo a migliorare il mondo del lavoro Knowledge 2025 L'evento Knowledge si terrà dal 6 all'8 maggio 2025 a Las Vegas. Iscriviti per ricevere le ultime informazioni sul nostro programma per il settore delle assicurazioni. Community di servizi finanziari Entra nella nostra community per apprendere, condividere e interagire con esperti del settore delle assicurazioni con interessi simili.  Eventi globali Esplora gli eventi nella tua zona e scopri in che modo ServiceNow migliora il mondo del lavoro per tutti. 
Domande frequenti Espandi tutto Comprimi tutto Qual è il ruolo dell'AI nel settore delle assicurazioni?
L'AI può svolgere un ruolo di grande impatto nel settore delle assicurazioni. Ad esempio, può essere utilizzata per riassumere documenti relativi a richieste di risarcimento di grandi dimensioni in modo chiaro e conciso, facendo risparmiare molto tempo ai dipendenti addetti alle richieste di risarcimento, ad esempio periti assicurativi e manager. L'AI può essere utilizzata anche per il monitoraggio in tempo reale di richieste di risarcimento e transazioni, contribuendo a mitigare le frodi. Esistono molti altri esempi di come l'AI può influenzare il ciclo di vita delle assicurazioni in varie aree, tra cui l'analisi dei dati, l'elaborazione e la conformità.  
In che modo gli agenti IA stanno migliorando i chatbot assicurativi?
Gli agenti IA migliorano i chatbot assicurativi principalmente rendendoli più intelligenti e agevoli. Ciò consente di semplificare i processi e offrire ai titolari di polizze un'esperienza migliore. Alcuni esempi sono: agenti IA che consentono ai titolari di polizze di tenere traccia delle richieste di risarcimento con informazioni in tempo reale e agenti IA che sfruttano i dati dei titolari di polizze per offrire consigli personalizzati.
Qual è il ruolo dell'AI nelle richieste di risarcimento per danni?
L'AI può avere un impatto significativo sulle richieste di risarcimento per danni in diversi modi. La soluzione automatizza l'analisi di documenti lunghi fornendo riepiloghi comprensibili, analizza le immagini necessarie per determinare i pagamenti delle richieste di risarcimento e riduce il lavoro manuale, oltre a migliorare contemporaneamente i tempi di risoluzione guidando i titolari di polizze nel processo di richiesta di risarcimento.
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