CRM per l'era dell'AI: Conversazioni reali. Dati non filtrati. Nuove prospettive. Serie di webinar in 4 parti Iscriviti oggi
Sfuggi alla trappola del CRM tradizionale Il CRM inefficiente è un ricordo del passato. Ora c'è ServiceNow.
Dì addio al CRM tradizionale Ottieni il piano di fuga Il problema La soluzione I risultati Casi di studio Scopri l'AI CRM
Il problema Il CRM avrebbe dovuto
cambiare tutto Prometteva un modo più intelligente e semplice per costruire relazioni con i clienti. Un unico strumento per allineare i team, semplificare il lavoro e fidelizzare i clienti. Invece, i team si ritrovano a gestire sistemi scollegati tra loro, mentre i clienti restano intrappolati in cicli di automatismi impersonali. 39% Aziende che hanno registrato un calo della qualità dell'esperienza clienti lo scorso anno. 8 ore Un agente del servizio clienti dedica attivamente alla risoluzione dei problemi dei clienti solo circa un giorno alla settimana. 37% Utenti CRM che hanno dichiarato di aver sostenuto una perdita dei ricavi come conseguenza diretta della scarsa qualità dei dati.
Validity, The State of CRM Data Management in 2025

The State of CRM Data Management in 2025. (10 luglio 2025). Validity.

Forrester Customer Experience Index 2024

 Forrester non promuove alcuna azienda, prodotto, marchio o servizio inclusi nelle sue pubblicazioni di ricerca e non consiglia di scegliere i prodotti o i servizi di alcuna azienda o alcun marchio sulla base delle valutazioni incluse in tali pubblicazioni. Le informazioni si basano sulle migliori risorse disponibili. Le opinioni riflettono il giudizio del momento e sono soggette a modifiche. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione sulla nostra imparzialità.
Vedi riferimenti
La soluzione È il momento
di imboccare la via di fuga Con il CRM sulla ServiceNow AI Platform, il servizio può crescere senza interruzioni, le attività di vendita diventano più efficienti e i team lavorano in perfetta sintonia per offrire ai clienti l'esperienza che si aspettano.
Non ti serve una soluzione temporanea.
Hai bisogno di una via d'uscita. Perché optare per un altro strumento quando puoi lasciarti alle spalle il vecchio CRM? Risposte immediate, non continui solleciti. Video CTA Supporto intelligente, non semplici chatbot. Video CTA Servizio rapido, senza attese Video CTA
I risultati Un approccio migliore
al CRM
Flussi di lavoro unificati
ServiceNow CRM abbatte i silos
  • Vendite: configura preventivi e prezzi più velocemente.
  • Servizio: risolve i problemi in pochi minuti.
  • Servizio esterno: risolve i problemi al primo intervento.
 Scopri il CRM
Risoluzione proattiva
ServiceNow CRM fa avanzare il lavoro senza interruzioni
  • Supporto personalizzato grazie a una visione completa del contesto del cliente.
  • Assistenza proattiva prima che i problemi si aggravino.
  • Servizio scalabile senza aumentare il personale.
 Scopri il CRM
Efficienza su larga scala
ServiceNow CRM rende tutto più semplice
  • Costi di proprietà ridotti.
  • Maggiore rapidità grazie ai flussi di lavoro preconfigurati
  • Risultati scalabili che si moltiplicano nel tempo.
 Scopri il CRM
"ServiceNow ha trasformato in realtà la promessa dell'AI. Noi l'abbiamo messa al servizio dei dipendenti e dei clienti." Colin Mead Vice President of Global Support,
Pure Storage
Casi di studio Hanno effettuato il passaggio e non sono mai tornati indietro. Le aziende leader hanno scelto il CRM sulla ServiceNow AI Platform, ottenendo risultati che i vecchi CRM non sono in grado di eguagliare. 25% Aumento della soddisfazione dei clienti Video CTA Guarda il video (2:50) Scopri di più 3 milioni di chiamate al supporto clienti deviate ogni anno Video CTA Guarda il video (2:29) Scopri di più 7 volte Risoluzione più rapida Video CTA Guarda il video (2:13) Scopri di più
Perché
aspettare? Scopri le soluzioni CRM