| Revisar caso |
Atribuir caso |
Use esta atividade para atribuir o caso a uma pessoa diferente ou manter o caso atribuído a você. Você pode fazer o seguinte:
- Em Atribuído a. campo de pesquisa, pesquise e selecione a pessoa à qual você deseja atribuir o caso.
- Em Descrição resumida atualize a descrição do caso.
- Selecione uma das seguintes ações:
- Selecione Salvar para salvar suas mudanças.
- Selecione Iniciar o trabalho para começar a trabalhar no caso.
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| Verificar e aprovar campos de contabilidade no PRL |
Revise PRLs com informações ausentes da conta do GL |
Esta atividade permite revisar e atualizar as PRLs. Selecione um PRL, revise os detalhes contábeis do GL ausentes, atualize-os e selecione Salvar . Alguns exemplos de possíveis informações ausentes incluem contas de Capex, despesas e pré-pagamento. O PRL é atualizado com detalhes contábeis do GL. As opções são:
- Continuar : Selecione esta opção para passar para a próxima fase e atividade.
- Abrir lista : Selecione esta opção para exibir uma lista de PRLs.
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| Encerrar caso |
Notificar o solicitante |
Use esta atividade para enviar e-mail ao solicitante informando que os campos contábeis no PRL foram verificados e aprovados.
Um rascunho de e-mail é exibido com dados preenchidos previamente em Assunto campo. O corpo do e-mail é preenchido previamente com o texto relevante.
Selecione uma das seguintes ações:
- Enviar e-mail Envia o e-mail instantaneamente.
- Ignorar : Ignora esta atividade e passa para a próxima atividade.
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| Concluir caso |
Use esta atividade para adicionar anotações de trabalho e fechar o caso. Faça o seguinte:
- Em Anotações de trabalho , adicione comentários sobre o caso.
- Em Anotações de encerramento , adicione comentários de encerramento.
- Selecione Caso concluído .
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) e selecione