Associe um registro de interação em Operações de contas a pagar

Associe um registro de interação a um caso de fatura se sua interação estiver relacionada a um caso de fatura existente no espaço Origem ao pagamento.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Espaço da origem ao pagamento..
2. Selecione o ícone Lista (Interações > Tudo.
3. PESQUISE um registro de interação existente usando o ID de interação na lista de registros.
4. Associe um registro a um caso de fatura existente.
   1. Selecione Mais ações e selecione Associar registro .
      . Criar novo registro relacionado à interação o formulário aparece em uma nova guia.
   2. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 1. Formulário Criar novo registro relacionado à interação

   Campo	Descrição
   Interação	Número de interação gerado pelo sistema.
   Tipo de registro	Tipo de registro criado para um caso ou tópico de conhecimento. Por padrão, esta tarefa é preenchida automaticamente.
   Tabela de documentos	Nome do caso da fatura que você deseja associar ao registro de interação.
   ID do registro relacionado	Preenchido automaticamente após Tabela de documentos o campo está preenchido.