Revise o endereço de entrega no playbook

Verifique um endereço de entrega apresentado por meio do playbook avaliando o endereço em relação aos endereços do fornecedor e indicando se ele é válido.

Antes de Iniciar

Função necessária: Executante, agente

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Gestão de casos de compras > Espaço de Source-to-Pay.
2. Selecione o ícone Lista ( ) e selecione Todo o trabalho > Casos.
3. Abra um caso de aquisição com critérios de filtro definidos como Revisão do endereço de entrega e o. Estado Definido como Em revisão.
4. Conclua as etapas nas várias fases e atividades do playbook Verificar e aprovar endereço de entrega.

   Tabela 1. Fases no playbook Verificar e aprovar endereço de entrega

   Fase	Atividade	Detalhes da atividade
   Revisar caso	Atribuir caso	Use esta atividade para atribuir o caso a uma pessoa diferente ou manter o caso atribuído a você. Você pode fazer o seguinte: Em Atribuído a. campo de pesquisa, pesquise e selecione a pessoa à qual você deseja atribuir o caso. Em Descrição resumida atualize a descrição do caso. Selecione uma das seguintes ações: Selecione Salvar para salvar suas mudanças. Selecione Iniciar o trabalho para começar a trabalhar no caso.
   Verificar e aprovar endereço	Confira se o endereço foi verificado e aprovado pela empresa	Esta atividade permite revisar o endereço de entrega e indicar se ele foi verificado e a empresa aprovada. As opções são: Não verificado : Selecione esta opção se o endereço fornecido pelo comprador for inválido e não puder ser verificado. Verificado, mas não aprovado : Selecione esta opção se o endereço fornecido pelo comprador for válido, mas não for aprovado pela empresa do fornecedor. Verificado e aprovado : Selecione esta opção se o endereço fornecido pelo comprador for válido e aprovado pela empresa do fornecedor.
   Encerrar caso	Notificar o solicitante	Use esta atividade para enviar e-mail ao solicitante sobre o status da verificação e aprovação do endereço de entrega. Um rascunho de e-mail é exibido com dados preenchidos previamente em Assunto campo. O corpo do e-mail é preenchido previamente com o texto relevante. Selecione uma das seguintes ações: Enviar e-mail Envia o e-mail instantaneamente. Ignorar : Ignora esta atividade e passa para a próxima atividade.
   	Concluir caso	Use esta atividade para adicionar anotações de trabalho e fechar o caso. Faça o seguinte: Em Anotações de trabalho , adicione comentários sobre o caso. Em Anotações de encerramento , adicione comentários de encerramento. Selecione Caso concluído . Atualiza o caso para Encerrado concluído.

Resultado

O caso de aquisição é atualizado com um endereço válido e seu estado é atualizado para Encerrado concluído.