Habilitar tipos de caso descontinuados após o upgrade

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Depois de fazer upgrade para Zurich, você pode habilitar tipos de caso descontinuados se tiver a função de administrador.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Em zurique versão, o. Conduzir uma avaliação de risco e. Conduzir uma avaliação de risco de hierarquização os tipos de caso foram descontinuados. No entanto, você pode executar esta tarefa para habilitar e usar esses tipos de caso após o upgrade.

    Procedimento

    1. Selecionar Tudo.
    2. No filtro de navegação, insira sn_slm_case_list.do.
      A página Casos do fornecedor é aberta, listando todos os casos do fornecedor.
    3. Selecione Novo.
    4. Clique com o botão direito do mouse em Tipo de caso rótulo do campo e selecione Configurar opções .
      A página Configurar opções de tipo de caso é aberta.
    5. Na lista Disponível, clique duas vezes em Conduzir uma avaliação de risco (descontinuado) e. Conduzir uma avaliação de risco de hierarquização (descontinuado) Tipos de caso para movê-los para a lista Selecionado.
    6. Selecione Save (Salvar).
      Os tipos de caso descontinuados agora aparecem em Tipo de caso Campo no formulário Criar novo caso de fornecedor.