Definir o número máximo de sugestões que o Zing exibe

Defina o número máximo de sugestões de pesquisa que o Zing exibe quando os usuários inserem cadeias de caracteres de pesquisa em Now Mobile e Portal de serviços.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

O Zing exibe sugestões geradas pela aplicação Sugestões de pesquisa quando os usuários inserem texto em um campo de pesquisa em uma aplicação de pesquisa compatível. Você pode controlar o número de cadeias de caracteres de pesquisa sugeridas exibidas usando a tabela sys_search_context_config_list para Now Mobilee opções de instância para o widget Typeahead Search em Portal de serviços.

Procedimento

1. Defina o número máximo de cadeias de caracteres de pesquisa exibidas em Now Mobile.
   1. Navegue até a exibição de lista da tabela Configuração da aplicação de pesquisa [sys_search_context_config] selecionando Todos, inserindo sys_search_context_config.list no filtro de navegação e pressionando Enter.
   2. Na lista Configurações do contexto de pesquisa, na linha em que o ID da aplicação é igual ao Aplicativo nativo da solicitação do ServiceNow Mobile, clique duas vezes no número na coluna Limite de sugestões.
   3. Atualize o número e selecione a marca de seleção verde.
2. Defina o número máximo de cadeias de caracteres de pesquisa exibidas para Base de conhecimento pesquisas.
   1. Navegue até Portal de serviços no navegador da Web: https://<instance name> /service-now.com/sp .
   2. Selecione o link Base de conhecimento.
   3. Coloque o cursor no campo de pesquisa.
   4. Enquanto mantém pressionada a tecla Ctrl, pressione a tecla esquerda do mouse.
      Um menu de contexto é exibido.
   5. Selecione Esquema de opções de widget.
   6. Role para baixo até a seção em que Rótulo é Limite, insira o número máximo de sugestões de pesquisa a serem exibidas no campo Valor padrão e selecione Salvar na parte inferior do formulário.
      Nota:

      Você pode limitar o número de sugestões de pesquisa em qualquer formulário que use o widget Typeahead Search. Por exemplo, a guia Status do sistema também usa o widget autocompletável, mas a guia Catálogo não. Para obter mais informações, consulte Widget de pesquisa autocompletável

Tarefas relacionadas

• Habilitar e desabilitar sugestões de pesquisa no Zing