Explorar Framework de localização

Saiba mais sobre o app Framework de localização que simplifica o processo de localização, permitindo que as organizações ofereçam uma experiência de usuário fluida em vários idiomas.

Visão geral Framework de localização

O Framework de localização simplifica o processo de adaptação e tradução de instâncias ServiceNow para atender às necessidades de diferentes regiões e idiomas. Com esta aplicação, os usuários podem criar e gerenciar projetos de tradução, atribuir tarefas a tradutores e acompanhar o andamento. O Framework de localização também oferece suporte à criação de pacotes de idiomas, que contêm conteúdo traduzido para idiomas específicos. As organizações podem garantir que suas ServiceNow instâncias sejam acessíveis e amigáveis para usuários em todo o mundo, reduzindo o tempo e o esforço necessários para a localização.

Figura 1. O processo de localização

Benefícios do Framework de localização

Benefício	Recurso	Usuários
Defina e use artefatos de idioma personalizados, além de instalar plug-ins de produto específicos do artefato.	Configurações de artefato	Administradores
Adaptar Framework de localização fluxos de trabalho e preferências de tradução	Configurações Framework de localização	Administradores
Solicitar traduções	Solicitar traduções	Administradores, editores, gerentes e solicitantes
Gerenciar projetos de tradução	Criar um projeto de localização	Gerentes
Agrupar projetos de tradução juntos	Adicionar um item da solicitação de localização a um projeto	Gerentes
Executar projetos de tradução	Executar uma tarefa de localização	Executantes
Aprovar e publicar localizações e traduções	Aprovar uma tarefa de localização	Executantes
Use artefatos na localização, com suporte para Virtual Agent e vários outros produtos ServiceNow.	Artefatos compatíveis em Framework de localização	Administradores, gerentes e usuários

• Artefatos compatíveis em Framework de localização
  Framework de localização estende seus recursos de estrutura para determinados artefatos e traduz o conteúdo dos itens de artefato.
• Framework de localização suporte para Catálogo de serviços itens
  Framework de localização permite a tradução de Catálogo de serviços itens quando um item do catálogo é solicitado para tradução para um idioma e um item de localização solicitado (LRITM) é criado.
• Designer do Virtual Agent integração com Framework de localização
  A integração de Designer do Virtual Agent com Framework de localização permite que você traduza Virtual Agent tópicos usando os modos de tradução compatíveis com Framework de localização com ou sem uma tarefa de localização.
• Framework de localização suporte para Compreensão da linguagem natural modelos
  Framework de localização se integra com Workbench de NLU para traduzir os modelos Compreensão da linguagem natural junto com suas intenções, enunciados e entidades associadas em vários idiomas.
• Framework de localização suporte para Pesquisas
  Framework de localização O habilita a tradução de itens de pesquisa quando uma solicitação de tradução de uma pesquisa é criada e quando um item de localização solicitado (LRITM) é criado.
• Framework de localização suporte para Base de conhecimento
  Framework de localização permite a tradução de Base de conhecimento artigos (KB) quando um artigo da base de conhecimento é solicitado para tradução para um idioma e quando um item de localização solicitado (LRITM) é criado.
• Framework de localização suporte para notificações por e-mail
  Framework de localização permite a tradução de e-mails (notificação, modelo e layout) quando um artefato de e-mail é solicitado para tradução para um idioma e quando um item de localização solicitado (LRITM) é criado.
• Framework de localização suporte para Prestação de serviços de RH
  Framework de localização estende seus recursos de estrutura para Modelos de documentos e Conteúdos de bloco de modelo de documento em Prestação de serviços de RH.
• Funções de Framework de localização
  Framework de localização usa diferentes funções para gerenciar diferentes aspectos da aplicação.
• Fluxos de trabalho no Framework de localização
  Os fluxos de trabalho definem ações para concluir uma tarefa de localização. Cada tarefa de localização passa pelo fluxo de trabalho configurado para o idioma de destino para concluir a tarefa.