Enviar uma solicitação de manutenção de emergência

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 7 de set. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Envie uma solicitação de caso de manutenção de emergência para manutenção da sala de reunião.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_wsd_core.workplace_user

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Portal de serviços > Página inicial do Portal de serviços > Catálogo na barra de menus de navegação.
      Você também pode acessar o formulário Solicitação de manutenção de emergência usando Central do funcionário portal. Navegar até Tudo > Autoatendimento > Central do funcionário > Serviços de local de trabalho > Manutenção > Enviar uma solicitação de manutenção de emergência.
    2. Selecione Envie uma solicitação de manutenção de emergência formulário de registro.

      Envie um formulário de solicitação de manutenção de emergência.

    3. Preencha as informações do campo.
      Tabela 1. Que área precisa de atenção
      Campo Descrição
      Construção Edifício para o qual a solicitação de manutenção é gerada.
      Piso Piso onde a manutenção será realizada.
      Espaço Espaço que precisa de manutenção.
      Descreva o problema Descrição resumida do caso de manutenção.
    4. Selecione Enviar.
      Um caso de local de trabalho é criado e atribuído automaticamente ao grupo de atribuição de Planejadores de eventos do local de trabalho. Em seguida, ele é atribuído manualmente a um usuário no grupo de atribuição de Planejadores de eventos do local de trabalho. Para obter mais informações, consulte Exibir detalhes do caso de manutenção de emergência.

      Quando o caso de solicitação de manutenção de emergência é atribuído a um grupo de atribuição de planejadores de eventos no local de trabalho, o fluxo de trabalho do agente de IA Gerencie fechamentos de espaço temporários é acionado. A equipe de agentes de IA bloqueia um local de espaço para manutenção. Os agentes com IA criam um registro na tabela sn_wsd_core_block_location para bloquear um local. Se houver reservas afetadas para um local bloqueado, os agentes de IA moverão todas as reservas existentes para um novo local.Para obter mais informações, consulte Gerencie o fluxo de trabalho do agente de fechamentos de espaço temporários.