요청에 대한 상위 매핑 구성

상위 기록과 요청 기록 간의 연결을 지정하는 매핑을 구성할 수 있습니다.

시작하기 전에

필요한 역할: admin 또는 catalog_admin

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 카탈로그 관리 > 요청 상위 매핑.
   주:

   인시던트 테이블과 요청 테이블 간의 매핑을 생성하는 인시던트 요청 구성은 기본적으로 사용할 수 있습니다.
2. 새로 만들기를 클릭하고 필드 정보를 지정합니다.

   표 1. 요청 상위 매핑 필드

   필드	설명
   이름	요청에 대한 매핑 구성의 이름입니다.
   상위 테이블	요청이 생성되는 테이블입니다.
   요청 상위	상위 테이블과의 연결을 지정하는 요청 테이블 필드입니다.
   상위 요청자	요청의 요청자로 지정된 상위 테이블의 사용자 참조 필드입니다. 주: 위임된 요청 환경의 경우 상위 테이블 기록의 사용자가 요청 대상 변수에 채워집니다. 위임된 요청 경험에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 위임된 요청 경험.

3. 제출을 클릭합니다.