요청 제출 및 추적

항목 또는 서비스에 대한 요청을 제출하고 앱으로 요청 진행 상황을 추적합니다.Now Mobile

시작하기 전에

필요한 역할: 없음

프로시저

1. 탐색 모음에서 서비스를 누릅니다.
2. 항목 및 서비스를 찾아보거나 항목을 검색합니다.
3. 요청하려는 항목 또는 서비스를 누릅니다.
   주:

   관리자가 구성한 경우에는 관련 항목 및 문서 영역에서 대안과 추가 정보를 제공합니다.
4. 지금 주문을 선택합니다.
5. 양식에서 필드를 채웁니다.

   필드	설명
   요청 대상	다른 사람을 위해 항목을 주문하는 경우 이 필드를 변경합니다.
   제공 정보	항목의 배송 주소를 확인합니다.
   특수 지침(선택 사항)	항목에 대한 특별 지침을 추가합니다.

6. 체크아웃 을 누릅니다.
   요청이 제출되었다는 확인 메시지가 앱에 표시됩니다.
7. 항목 목록으로 돌아가려면 닫기를 탭합니다.
8. 탐색 모음에서 '나용'을 누릅니다.
9. 모든 요청을 보려면 내 요청을 탭합니다.
10. 요청 상태를 보려면 주문한 항목을 누릅니다.
    1. 요청에 대한 정보를 보려면 상세 정보 탭을 사용합니다.
       주:

       미결 인시던트에 대한 설명을 추가할 수 있습니다.
    2. 필드 변경 내용과 요청에 대한 의견을 보려면 업데이트 탭을 사용하십시오.
    3. 눌러 설명과 작업 메모를 추가하거나 파일을 첨부합니다.
    주:

    해결된 인시던트에 대한 설명을 추가하면 다시 열 수 있습니다.

    

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