커넥트 활성화

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 3분
  • 커넥트 는 새 인스턴스에서 기본적으로 활성화됩니다. 업그레이드된 인스턴스의 경우, 관리자 역할이 있으면 커넥트 플러그인(com.glide.connect)을 활성화할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    이 태스크 정보

    Fuji 릴리스에서 공동 작업을 사용한 경우에는 Connect 플러그인이 자동으로 활성화됩니다.

    중요사항:
    커넥트는 에서 지원되지 않습니다.넥스트 경험 을 켜 넥스트 경험면 커넥트 기능이 더 이상 작동하지 않습니다. 넥스트 경험을 참조하십시오.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 애플리케이션 > 사용 가능한 모든 애플리케이션 > 모두.
    2. 필터 기준과 검색 창을 사용하여 플러그인을 찾습니다.

      이름 또는 ID를 기준으로 플러그인을 검색할 수 있습니다. 플러그인을 찾을 수 없으면 담당자에게 ServiceNow 요청해야 할 수 있습니다.

    3. 설치를 선택하여 설치 프로세스를 시작합니다.
      주:
      인스턴스에서 도메인 분리와 위임된 관리자가 활성화된 경우, 관리자 역할이 있는 사용자가 전역 도메인에 있어야 합니다. 그렇지 않으면 다음 오류가 나타납니다. 다른 운영이 실행 중이므로 애플리케이션을 설치할 수 없습니다. <플러그인 이름>에 대한 플러그인 활성화.
      설치가 완료되면 메시지가 표시됩니다. 플러그인과 함께 설치되는 구성요소에 대한 자세한 내용은 애플리케이션과 함께 설치된 구성요소 찾기를 참조하십시오.

    커넥트와 함께 설치되는 속성

    속성을 활성화 커넥트하면 속성이 추가됩니다.

    주:
    시스템 속성 [sys_properties] 테이블을 열려면 탐색 필터에 sys_properties.list 를 입력합니다.
    이름 설명
    collaboration.email_interval 비활성 사용자에게 알림 이메일을 보내 커넥트 기 전에 시스템이 대기하는 시간(분)을 설정합니다.
    collaboration.frameset 오버레이 표시 여부 커넥트 (사용 가능)를 결정합니다. 이 속성은 지원에도 영향을 줍니다 커넥트 .
    collaboration.polling_interval 시스템에서 새 커넥트 메시지에 대한 폴링 사이에 대기하는 시간(초)을 설정합니다. 이 속성은 지원에도 영향을 줍니다 커넥트 .
    • 유형: 정수
    • 기본값: 10
    • 위치: 시스템 속성 [sys_properties] 테이블
    connect.notification.audio_alert 사용자에게 새 메시지를 알리고, 대화 전송을 지원하고, 에서 @mentions하기 위해 재생할 오디오 파일을 지정합니다.커넥트 이 속성의 값은 오디오 파일 [db_audio] 테이블에 있는 기록의 이름 필드를 가리켜야 합니다. 이 속성은 지원에도 영향을 줍니다 커넥트 .
    connect.retrieve_external_link_content 외부 사이트의 URL을 링크로 렌더링할 수 있습니다 커넥트 . 이 속성을 사용하지 않도록 설정하면 인스턴스 외부를 가리키는 URL이 일반 텍스트로 표시됩니다. 이 속성은 지원에도 영향을 줍니다 커넥트 .
    • 유형: true | false
    • 기본값: true
    • 위치: 공동 작업 > 관리 > 속성
    커넥트.역할 에 액세스 커넥트하는 데 필요한 사용자 역할을 결정합니다. 값이 비어 있으면 역할이 필요하지 않습니다. 이 속성은 지원에도 영향을 줍니다 커넥트 .
    주:
    특정 역할에 대한 액세스를 제한 커넥트 하려면 모듈 및 기타 액세스 포인트에 대한 커넥트 역할 요구 사항을 업데이트하는 것이 좋습니다.
    • 유형 : 문자열
    • 기본값: <empty>
    • 위치: 공동 작업 > 관리 > 속성
    glide.connect.enabled 레거시 채팅을 사용할 때 인시던트 양식에 나타나는 채팅룸 생성 또는 참가 관련 링크를 숨깁니다. 레거시 채팅과 커넥트 채팅은 동시에 사용해서는 안 되며 이 속성은 수정하면 안 됩니다.
    • 유형: true | false
    • 기본값: true
    • 위치: 공동 작업 > 관리 > 속성
    glide.connect.chat.disabled 와 관련된 커넥트모든 UI 요소를 비활성화하고 숨깁니다.
    • 유형: true | false
    • 기본값: false
    • 위치: 시스템 속성 [sys_properties] 테이블
    glide.live_feed.task_header_button 라이브 피드 표시 아이콘( 라이브 피드 표시 아이콘)과 팔로우 단추를 딕셔너리 속성이 있는 live_feed=true 테이블의 양식 헤더에서 사용할 수 있는지 여부를 결정합니다.
    • 유형: 선택 목록
    • 기본값: 공동 작업
    • 기타 가능한 값:
      • 모두: 라이브 피드 표시 아이콘과 팔로우 버튼을 모두 활성화합니다.
      • live_feed: 라이브 피드 표시 아이콘을 활성화합니다.
      • none: 라이브 피드 표시 아이콘과 팔로우 버튼을 모두 비활성화합니다.
    • 위치: 공동 작업 > 관리 > 속성
    • 자세히 알아보기: 기록 대화 구성