카탈로그 항목 감사 이력 보기

요청한 항목의 변경 내용에 대한 감사 이력을 볼 수 있습니다. 예를 들어 변수 값에 대한 변경 내용을 보고 누가 변경했는지 확인할 수 있습니다. 이행자와 관리자는 요청된 항목의 이력을 볼 수 있습니다.

시작하기 전에

필요한 역할: admin(이력 목록 또는 달력), itil(달력만 해당)

프로시저

1. 이력을 보려면 다음 작업 중 하나를 완료합니다.

   옵션	설명
   요청 항목의 이력 보기	다음으로 이동 Self-Service > 요청된 항목 을 클릭하고 요청한 항목을 엽니다.
   요청된 항목의 이력 보기	다음으로 이동 서비스 카탈로그 > 기록 열기 > 항목 을 클릭하고 요청 항목을 열어 확인합니다.

2. 양식 컨텍스트 메뉴를 열고 이력 > 달력또는 이력 > 목록 (허가 받음으로).
   이력 달력에는 기록이 변경된 날짜, 변경한 사람 및 시기가 표시됩니다. 이력 목록에는 각 변경 내용이 목록 뷰에 표시됩니다. 변수의 이력 기록에는 "VARIABLE:"라는 프리픽스가 붙습니다.
3. 일 번호를 클릭하여 해당 날짜의 변경 내용을 보거나 주 번호를 클릭하여 주 뷰를 가져옵니다.