Microsoft Intune용 서비스 그래프 커넥터
를 Microsoft Intune용 서비스 그래프 커넥터 사용하여 애플리케이션에서 인스턴스로 데이터를 Microsoft Intune 끌어옵니다 ServiceNow .
Microsoft Intune용 서비스 그래프 커넥터 모바일 장치, 컴퓨터, 소프트웨어 애플리케이션의 데이터를 애플리케이션으로 끌어옵니다ServiceNow® 구성 관리 데이터베이스(CMDB). 통합을 통해 모바일 장치, 컴퓨터 및 이러한 장치에서 실행되는 관련 소프트웨어 애플리케이션에 대한 가시성이 향상됩니다.
스토어에서 앱 요청
사용 가능한 모든 앱을 보고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 다음을 ServiceNow Store 방문하십시오. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.
지원되는 버전
| Microsoft Intune | ServiceNow |
|---|---|
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사용 케이스
- IT Operations Management(ITOM) 가시성
- , Apple및 Windows 모바일 장치에 대한 Android자세한 하드웨어 및 애플리케이션 인벤토리입니다. 인벤토리는 SAM(SAM)과 함께 또는 사용하지 않고 소프트웨어 자산 관리 사용할 수 있습니다.
- 모바일 장치에 대한 규정 준수 추적입니다. 자체 장치(BYOD)를 구축하거나 회사 소유 장치를 사용할 수 있습니다.
- IT Service Management(ITSM)
- 검색된 CI(구성 항목)에 대한 인시던트, 문제 및 변경 사항입니다.
- 모바일 장치에 대한 소유권 추적 및 할당입니다.
- 장치 관리: 장치의 다양한 측면을 보고할 수 있습니다.
- Azure Monitor와 통합: 델타 알림.
커넥터에 대한 연결 구성
CMDB 통합 대시보드
CMDB용 통합 커먼즈 스토어 앱은 설치된 모든 통합의 상태, 처리 결과 및 처리 오류를 중앙에서 볼 수 있는 대시보드를 제공합니다. 모든 통합 실행에 대한 메트릭을 볼 수 있습니다. 뷰를 특정 CMDB 통합, 특정 기간 또는 특정 통합 실행으로 필터링할 수 있습니다. 통합 대시보드에서 CMDB 통합을 모니터링 Microsoft Intune 하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오CMDB 통합 대시보드 사용.
데이터 매핑
애플리케이션의 Microsoft Intune 데이터 소스에서 나온 데이터는 강력한 변환 엔진(RTE)을 사용하여 CI(구성 항목) 클래스 정의로 ServiceNow CMDB 매핑되고 변환됩니다. ServiceNow CMDB 데이터는 IRE(식별 및 조정 엔진)를 사용하여 삽입됩니다.
| 데이터 소스 | 스테이징 테이블 | CMDB CI 클래스 | 자원 유형 | 데이터 소스 유형 |
|---|---|---|---|---|
| SG-Intune 컴퓨터 | SG-Intune 컴퓨터 [sn_intune_integrat_computer] |
소프트웨어 자산 관리(SAM) 애플리케이션이 설치되지 않은 경우: SAM 애플리케이션이 설치되는 경우: 소프트웨어 설치 |
컴퓨터 | 정규 |
| SG-Intune 장치 | SG-Intune 장치 [sn_intune_integrat_devices] |
소프트웨어 자산 관리(SAM) 애플리케이션이 설치되지 않은 경우: SAM 애플리케이션이 설치되는 경우: 소프트웨어 설치 |
모바일 장치 | 정규 |
| SG-Intune 소프트웨어 | SG-Intune 소프트웨어 [sn_intune_integrat_software] | 검색된 앱 | 정규 | |
| SG-Intune 장치 보고서 | SG-Intune 장치 보고서 [sn_intune_integrat_device_reports] |
컴퓨터 또는 핸드헬드 컴퓨팅 장치 IP 주소
주: 장치의 무선(Wi-Fi) IPv4 주소만 가져옵니다. 소프트웨어 자산 관리(SAM) 애플리케이션이 설치되지 않은 경우: SAM 애플리케이션이 설치되는 경우: 소프트웨어 설치 |
컴퓨터 및 모바일 장치 | 고급 |
| SG-Intune 소프트웨어 보고서 | SG-Intune 소프트웨어 보고서 [sn_intune_integrat_software_reports] |
소프트웨어 자산 관리(SAM) 애플리케이션이 설치되지 않은 경우: SAM 애플리케이션이 설치되는 경우: 소프트웨어 설치 |
검색된 앱 | 고급 |
2.7.0 버전부터 Microsoft Intune용 서비스 그래프 커넥터 는 기본적으로 SG-Intune 장치 보고서 및 SG-Intune 소프트웨어 보고서 고급 데이터 소스를 사용할 수 없습니다. 이러한 고급 데이터 소스를 사용하려면 을 사용하여 SGC 센터연결을 구성하는 동안 고급 데이터 소스 옵션을 선택해야 합니다. 사용 구성 Microsoft Intune용 서비스 그래프 커넥터SGC 센터 문서를 참조하십시오.
더 빠른 데이터 임포트, 더 나은 성능 및 소프트웨어 게시자 세부 정보 포함을 위해 SG-Intune 장치 보고서 및 SG-Intune 소프트웨어 보고서 고급 데이터 소스를 구성합니다. 일반 데이터 소스(SG-Intune 컴퓨터, SG-Intune 장치 및 SG-Intune 소프트웨어)와 비교할 때 고급 데이터 소스는 장치 수가 Microsoft Intune 많아 발생하는 서버 오류 및 성능 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.
자세한 내용은 Microsoft Intune용 서비스 그래프 커넥터 - 고급(고급 데이터 원본 구성) [KB1641546]을 참조하세요.
연결 설정을 완료한 후에는 애플리케이션에서 주기적으로 데이터를 가져오도록 통합을 Microsoft Intune 구성할 수 있습니다.
- 애플리케이션 서비스 그래프 커넥터 에서 Microsoft Intune 나중에 삭제된 검색된 소프트웨어 애플리케이션의 경우 에서 해당 기록CMDB이 자동으로 삭제됩니다.
- 컴퓨터 [cmdb_ci_computer] 클래스의 핸드헬드 컴퓨팅 장치 또는 컴퓨터에 대한 자세한 내용을 보려면 SG-Intune 장치 관련 및 SG-Intune 컴퓨터 관련 관련 목록을 활성화합니다.
컴퓨터 [cmdb_ci_computer] 클래스에서 핸드헬드 컴퓨팅 장치 또는 컴퓨터 CI(구성 항목)를 선택할 때 열리는 양식에서 관련 목록 보기를 구성하여 이러한 관련 목록을 추가할 수 있습니다. 컴퓨터 CI가 컴퓨터 목록에 표시되며, 다음으로 이동하여 액세스할 수 있습니다. . 양식에 관련 목록을 추가하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Configuring the form layout.
애플리케이션에서 Microsoft Intune 데이터를 가져올 때 데이터가 저장되는 위치에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 CMDB 대상 클래스 Microsoft Intune용 서비스 그래프 커넥터.
통합 허브 ETL 앱을 사용하여 데이터 맵을 볼 수 있습니다. 자세한 내용은 통합 허브 ETL 문서를 참조하십시오.
추가 자원
- Microsoft Intune용 서비스 그래프 커넥터 - 사이트의 ServiceNow 커뮤니티 연결 문제 해결 문서
- Microsoft Intune용 서비스 그래프 커넥터 - 고급(고급 데이터 소스 구성) [KB1641546] 문서 Now Support