그룹 애플리케이션 서비스

그룹별로 애플리케이션 서비스를 구성하여 여러 서비스에서 동시에 작업을 수행하고 서비스에 대한 사용자 접근을 제어합니다. 서비스 그룹별로 서비스 상태를 추적하는 데 사용할 이벤트 관리 수 있습니다.

시작하기 전에

필요한 역할: service_mapping_admin 또는 app_service_admin

이 태스크 정보

일반적으로 기업에는 개별적으로 관리하는 것이 비효율적인 수백 개의 서비스가 있습니다. 서비스 그룹을 사용하면 특히 대규모 조직이나 서비스 제공자의 서비스 목록을 훨씬 짧고 쉽게 관리할 수 있습니다.

서비스 인스턴스를 그룹화하는 방법은 사용자 및 기업의 서비스 프로비저닝 정책에 따라 다릅니다. 그룹 내 서비스 인스턴스 간의 관계는 순수하게 논리적이며 동일한 서비스 인스턴스가 여러 그룹에 속할 수 있습니다. 예를 들어 모바일 서비스는 영업, 베이징 및 전화 통신과 같은 서비스 그룹의 일부일 수 있습니다.

그림 1. 다른 그룹에 속한 서비스 인스턴스의 예

서비스 그룹을 다른 서비스 그룹 내에 포함하여 서비스 그룹의 계층 구조를 만들 수 있습니다. 사용자가 상위 서비스 그룹에 대한 접근 권한이 있으면 자동으로 모든 하위 그룹에 대한 접근 권한이 있습니다. 기본적으로 모든 새 서비스는 모든 사용자가 서비스 인스턴스를 보고 관리할 수 있는 모든 서비스 그룹에 할당됩니다. 서비스 그룹에 역할을 할당하면 이 역할을 가진 사용자는 이 서비스 그룹과 모든 서비스 그룹의 서비스 인스턴스에 접근할 수 있습니다. 이 역할을 가진 사용자가 다른 서비스에 액세스할 수 있도록 하려면 해당 서비스 그룹에 이 역할을 할당합니다. 사용자 역할을 모든 서비스 그룹에 직접 할당하지 마십시오.

서비스 매핑 이 활성화되면 수동으로 생성된 애플리케이션 서비스와 에서 검색한 애플리케이션 서비스가 서비스 그룹에 포함될 수 있습니다.서비스 매핑

서비스 그룹 심각도가 중요로 변경되는 경우 사용자에게 경보를 제공하는 데 사용할 ServiceNow AI Platform 알림 수 있습니다. 그룹의 전반적인 심각도는 그룹 내에서 가장 높은 경보 심각도에 의해 결정됩니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 구성 > 애플리케이션 서비스 > 서비스 그룹.
2. 새로 만들기를 클릭합니다.
3. 이름 필드에 새 서비스 인스턴스 그룹의 이름을 입력합니다.
4. 이 그룹을 다른 그룹에 포함하려면 상위 그룹 필드에 다른 그룹의 이름을 입력합니다.
5. 양식 헤더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 저장을 클릭합니다.
6. 새로 만든 서비스 그룹에 서비스 인스턴스를 추가합니다.
   1. 서비스 그룹 구성원 섹션에서 새로 만들기를 클릭합니다.
   2. 이름 필드에 서비스 인스턴스의 이름을 입력합니다.
      를 사용하는 이벤트 관리경우 경보 그룹 이름을 입력할 수도 있습니다.
   3. 제출을 클릭합니다.
7. 또는 서비스 인스턴스 양식에서 그룹에 서비스 인스턴스를 추가합니다.
   1. 다음으로 이동 모두 > 구성 > 서비스 인스턴스 > 서비스 인스턴스.
   2. 서비스 그룹에 추가할 서비스 인스턴스를 선택합니다.
   3. 서비스 그룹 구성원 섹션에서 새 행 삽입을 두 번 클릭합니다.
   4. 선택한 서비스 인스턴스를 추가할 서비스 그룹의 이름을 입력합니다.
   5. 확인 아이콘( )을 클릭합니다.
   6. 업데이트를 클릭합니다.