암호화된 워크플로우 스크래치패드
암호화된 워크플로우 스크래치패드 플러그인(com.snc.encrypted.scratchpad)은 워크플로우 컨텍스트 및 워크플로우 실행 활동에 대해 암호화된 스크래치패드 지원을 제공합니다.
플랫폼은 대부분의 필드에서 암호화를 지원하며 워크플로우는 암호화된 필드가 있는 테이블에서 실행할 수 있습니다. 암호화된 데이터는 일반적으로 암호화된 필드를 사용하여 실행되고 승인, 타이머 또는 작업 생성 활동을 처리한 후에 이 데이터에 액세스해야 하는 워크플로우의 워크플로우 스크래치패드에 저장됩니다.
워크플로우 스크래치패드의 데이터는 기본적으로 암호화되지 않습니다. 워크플로우 엔진은 암호화된 워크플로우 스크래치패드 플러그인이 활성화된 경우에만 스크래치패드 암호화 및 실행 활동 기록을 지원합니다. 일단 활성화되면 스크래치패드wf_context 및 wf_executing스크래치패드에 저장된 데이터는 개인 워크플로우 엔진 암호화 모듈에 의해 보호되며 일반 텍스트로 저장되지 않습니다.
도메인 분리와의 비호환성
암호화된 워크플로우 스크래치패드 플러그인은 도메인 분리와 호환되지 않습니다. 도메인으로 구분된 인스턴스에서 암호화된 워크플로우 스크래치패드 플러그인을 활성화하면 일부 워크플로우를 실행할 때 암호화 오류가 발생할 수 있습니다. 대신 플로우를 워크플로우 스튜디오 사용하는 것이 좋습니다.
암호화된 워크플로우 스크래치패드 활성화 요청
직원에게 ServiceNow 암호화된 워크플로우 스크래치패드 플러그인(com.snc.encrypted.scratchpad)의 활성화 요청
시작하기 전에
Encrypted Workflow Scratchpad 플러그인은 요청을 통해 고객 서비스 및 지원 활성화되어야 합니다. 비프로덕션 인스턴스에서 플러그인을 활성화하고 철저히 테스트해야 합니다. 결과에 만족한 후에만 프로덕션 인스턴스에서 활성화를 요청해야 합니다.
프로덕션 인스턴스에서 활성화를 요청할 때는 이를 위해 낮은 트랜잭션 볼륨 시간을 예약해야 합니다. 활성화하기 전에 먼저 워크플로우 일시 중지 유틸리티(com.glideapp.workflow.pause)를 활성화한 다음 모든 활성 워크플로우를 일시 중지합니다. 참조 항목.워크플로우 일시 중지 유틸리티 암호화된 워크플로우 스크래치패드 플러그인을 활성화한 후 일시 중지된 모든 워크플로우를 다시 시작하십시오.
이 태스크 정보
- 를 선택하여 Service Catalog에 Now Support 직접 액세스합니다. 에 .Now Support
- 다음 단계에 따라 인스턴스의 모든 애플리케이션 페이지에서 서비스 카탈로그에 액세스 Now Support 합니다.
| 플러그인 | 설명 |
|---|---|
| 암호화 지원 [com.glide.encryption] |
텍스트 필드와 첨부 파일을 암호화할 수 있습니다. |