에이전트 작업 공간에서 지식 문서 번역

게시된 지식 문서를 번역하여 다른 언어로 사용할 수 있도록 합니다.

시작하기 전에

지식 문서를 저장하는 지식베이스에 대한 기고 권한이 있어야 합니다.

시스템 관리자가 다음 설정을 확인해야 합니다.

• 지식 관리 고급 플러그인(com.snc.knowledge_advanced)이 활성화되었습니다.
• I18N: 지식 관리 국제화 플러그인 v2 플러그인(com.glideapp.knowledge.i18n2)이 활성화되었습니다.
  주:

  18N: 국제화 플러그인(com.glide.i18n)은 I18N: 지식 관리 국제화 플러그인 v2 플러그인을 활성화합니다.
• glide.knowman.translation.enable_translation_task 이 속성은 인터페이스에서 ServiceNow AI Platformtrue로 설정됩니다. 자세한 내용은 지식 관리 속성 문서를 참조하십시오.
  주:

  속성이 glide.knowman.translation.enable_translation_taskfalse로 설정되어 있으면 지식 양식의 번역된 버전 관련 목록에서 새로 만들기 를 클릭하여 지식 문서를 번역합니다. 문서를 번역하기 위해 표시되는 지식 양식은 소스 지식 문서의 문서 템플릿을 기반으로 합니다. 지식 양식에 번역 내용을 입력할 수 있습니다. 지식 양식에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 에이전트 작업 공간에서 지식 문서 생성.

필요한 역할: agent_workspace_user

이 태스크 정보

지식 문서에 대한 기고 액세스 권한이 있는 경우 지식 양식에서 직접 지식 문서를 번역할 수 있습니다.

시스템 관리자가 지식베이스에 대해 언어를 구성한 경우에는 해당 언어로만 번역할 수 있습니다. 자세한 내용은 지식베이스 생성 문서를 참조하십시오.

주:

의 지식 블록 에이전트 작업 공간에는 번역 관리 기능을 사용할 수 없습니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 에이전트 작업 공간 > 에이전트 작업 공간 홈.
2. Click 목록 > 지식 > 모든 문서.
3. 번호 열에서 번역할 지식 문서에 대한 링크를 클릭합니다.
4. 편집을 클릭합니다.
5. 번역을 클릭합니다.
   주:

   이 속성이 비활성화되어 있거나, 지식 문서의 번역이 사용 가능한 모든 언어로 제공되거나, 사용 가능한 모든 언어에 대한 번역 작업이 이미 생성된 경우에는 glide.knowman.translation.enable_translation_task번역 버튼을 사용할 수 없습니다.
   다음 그림과 같이 원본 언어와 번역된 언어 섹션이 나란히 표시되어 쉽게 볼 수 있습니다. 번역된 언어 섹션의 텍스트는 여전히 원래 언어 컨텐츠로 나타납니다.

   

6. 번역된 언어 섹션에 번역을 제공합니다.
   • 동적 변환이 활성화된 경우 기계 번역 을 클릭하여 번역된 언어 섹션의 초안 콘텐츠를 대상 언어로 된 기계로 번역된 콘텐츠로 자동으로 바꿉니다.
     주:

     기본 번역기 구성을 사용할 수 있어야 합니다. 번역 API를 구성하려면 다음 문서를 참조하십시오 Dynamic translation.

     기계 번역을 클릭하면 번역된 언어 섹션의 초안 컨텐츠가 자동으로 기계 번역 컨텐츠로 대체됩니다.

   • 동적 변환을 사용할 수 없는 경우 번역된 언어 섹션의 초안 컨텐츠를 번역된 텍스트로 대체하십시오.
7. 초안 문서 생성을 클릭하여 번역된 문서의 초안 버전을 생성합니다.
8. 게시를 클릭합니다.

결과

지식 문서의 번역된 버전이 게시되면 번역된 버전에 새 지식 번호가 할당됩니다. 번역된 버전은 의 모든 문서 목록에서 에이전트 작업 공간볼 수 있습니다. 또한 원본 및 번역된 지식 문서의 지식 양식에 있는 번역된 버전 관련 목록이 모든 번역된 버전으로 업데이트됩니다.

관련 개념

• 번역 관리

관련 태스크

• 에이전트 작업 공간에서 누락된 언어에 대한 번역 요청