서비스 그래프 작업 공간의 거버넌스 뷰

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 7분

    • 서비스 그래프 작업 공간의 거버넌스 뷰는 관리자에게 데이터 수집 및 기타 CMDB 기능을 관리, 모니터링 및 관리하는 데 사용되는 도구에 대한 중요한 정보, 작업 및 링크를 제공합니다.

    서비스 그래프 작업 공간의 거버넌스 뷰는 이 주제에 설명된 데이터와 도구를 제공합니다.

    접근

    다음으로 이동 작업 공간 > 서비스 그래프 작업 공간그런 다음, 탐색 패널에서 거버넌스 아이콘을 선택합니다.

    필요한 역할: sn_cmdb_admin

    중요한 작업

    주의 또는 조치가 필요한 다양한 범주의 중요한 작업입니다. 다음과 같은 몇 가지 작업 범주가 있습니다.
    • 에 의해 CMDB 상태생성된 상태 작업: 중복 CI, 고아 CI, 부실 CI 및 중복 제거 작업과 같은 상태 관련 카드에서 CI 보기 또는 작업 보기를 선택하여 연결된 CI 또는 중요한 작업 목록을 표시합니다. CI 목록 뷰 페이지에서 CMDB 상태 대시보드 를 선택하여 CMDB 상태 대시보드를 열 수 있습니다. IRE에서 생성된 중복 제거 관련 카드에서 중복 제거 대시보드와 중복 제거 라이브러리에 액세스하여 중복 제거 작업을 대량으로 처리할 수 있습니다.
    • CMDB 데이터 관리자에서 생성된 데이터 증명 및 수명주기 승인 작업: 재할당 요청 및 할당되지 않은 지연 카드와 같은 데이터 증명 관련 카드에서 작업 보기를 선택하여 연결된 중요한 작업으로 드릴다운합니다.
    중요한 작업은 sn_cmdb_admin 역할이 있는 사용자만 편집할 수 있는 CMDB WS Imp 작업 카드 구성[sn_cmdb_ws_imp_action_card_config] 테이블에 저장됩니다. 권한 있는 사용자는 , 같은 Active 중요한 작업의 속성을 수정할 수 있지만 , , TablePersona, 속성은 Type수정할 수 Filter conditions없습니다.
    • 중요 작업 카드는 CMDB WS Imp 작업 카드 구성 [sn_cmdb_ws_imp_action_card_config] 테이블에 지정된 대로 로그인한 사용자 역할별로 표시됩니다.
    • 카드의 필터 조건을 충족하는 기록이 하나 이상 있는 경우에만 카드가 나타납니다.
    • 상태 관련 카드를 드릴다운하고 관련 CI를 수정하는 경우 상태 KPI에 대한 결과적인 영향은 CMDB 상태 대시보드 작업의 다음 주기 후에만 나타날 수 있습니다.
    중요 작업 타일에서 카드를 관리하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 서비스 그래프 작업 공간의 거버넌스 뷰에서 중요한 작업 수정.

    새로운 기능

    최근 시간 간격 내에 새로 생성된 CI 수입니다. 새 CI의 총 개수는 애플리케이션, 하드웨어 및 서비스 인스턴스를 포함한 모든 CI 유형이며, 타일의 별도 카드에도 나타납니다. 기본적으로 이력 데이터는 지난 24시간 동안 집계되며 지난 7일과 같은 다른 시간 간격으로 설정할 수 있습니다.

    카드를 선택하여 각 항목의 추세를 보여주는 퍼포먼스 분석 KPI 세부 정보 창으로 드릴다운합니다.

    새로운 기능 카드의 개수는 다음 테이블을 기반으로 합니다.
    카운트 테이블
    새 CI 구성 항목 [cmdb_ci]
    새 애플리케이션 애플리케이션 [cmdb_ci_appl]
    새 하드웨어 하드웨어 [cmdb_ci_hardware]
    새 서비스 인스턴스 서비스 인스턴스 [cmdb_ci_service_auto]

    최근 활동 추세

    다음 카드는 CMDB의 최근 활동을 보여줍니다.
    최근 CI 활동
    새 CI 및 업데이트된 CI 수와 같은 CI와 관련된 메트릭 및 추세선을 보여주는 7일 차트입니다.
    최근 서비스 인스턴스 활동

    총 서비스 인스턴스 수, 신규 및 업데이트된 서비스 인스턴스, 중단이 있는 서비스 인스턴스 수 등과 관련된 서비스 인스턴스(애플리케이션 서비스) 메트릭 및 추세선을 보여주는 7일 차트입니다.

    CMDB 상태

    CI 및 관계에 대한 상태 메트릭입니다. 백분율 숫자를 선택하여 CMDB 상태 및 CMDB 관계 상태 대시보드로 이동합니다. KPI는 CI에 대한 CMDB 상태에서 계산한 상태 점수입니다. KPI의 백분율 번호를 선택하여 CMDB 상태 대시보드에서 KPI 타일로 이동합니다. 자세한 내용은 CMDB 상태 KPI 및 메트릭 문서를 참조하십시오.

    CMDB 상태 대시보드 작업이 실행되고 있지 않으면 해당 작업이 실행될 때까지 상태 보고가 없습니다. CMDB 상태를 구성하고 해당 작업을 활성화하려면 CMDB 상태 대시보드 작업으로 이동 을 선택합니다.

    추가 요구 사항 CMDB 상태 자산, sn_cmdb_editor 또는 itil 역할입니다.

    CMDB 성공 어드바이저

    ()HAM를 포함하여 하드웨어 자산 관리 개별 애플리케이션 전반 데이터 기반 의 데이터 품질을 개선 CMDB 하여 목표 비즈니스 결과를 지원합니다. 자세한 내용은 CMDB 성공 어드바이저 문서를 참조하십시오.

    관리 도구

    CMDB 대시보드, 도구 및 목록 뷰에 액세스하는 데 사용할 수 있는 링크를 제공합니다. 링크는 아래 설명된 대로 범주별로 그룹화됩니다.
    주:
    일부 링크는 애플리케이션 설치, 활성 플러그인 및 할당된 역할에 따라 조건부로 사용할 수 있습니다. 링크가 표시되지 않는 경우 링크에 대한 모든 요구 사항이 충족되는지 확인합니다.
    관리:

    • CI 클래스 관리자: IRE(식별 및 조정) 및 CMDB 상태에 대한 클래스 정의 및 클래스 설정을 중앙에서 보거나 작성하거나 편집합니다.

      추가 역할 요구 사항: sn_cmdb_editor, personalize_dictionary 또는 itil

    • 데이터 관리자: 데이터 관리자 정책과 정책에 의해 생성된 작업을 중앙에서 생성, 편집, 검토, 게시 및 추적합니다.
    • CMDB 그룹: CMDB 그룹을 만들고 기존 CMDB 그룹을 관리할 수 있는 현재 CMDB 그룹의 목록 뷰를 표시합니다. CMDB 그룹은 그룹의 모든 CI에 CI 작업을 일체적으로 적용할 수 있는 CI 컬렉션입니다. 예를 들어 CMDB 상태는 상태 유형 CMDB 그룹의 CI를 모니터링하고 그룹의 집계된 상태를 전체적으로 보고할 수 있습니다.
    • 동적 CI 그룹: 동적 CI 그룹을 만들고 기존 CI 그룹을 관리할 수 있는 현재 동적 CI 그룹의 목록 뷰를 표시합니다. 동적 CI 그룹은 동적 CI 그룹과 연결된 CMDB 그룹의 구성원으로 채워지는 애플리케이션 서비스(서비스 인스턴스) 역할을 합니다. 동적 CI 그룹에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 서비스 인스턴스(애플리케이션 서비스).
    • 중복 제거 템플릿 라이브러리: 중복 제거 작업을 대량으로 처리하기 위해 중복 제거 템플릿과 라이브러리를 만들고 관리합니다.
    • 중복 제거 대시보드: CMDB에서 중복 CI에 대한 개수와 인사이트를 표시하고, 중복 제거 템플릿을 실행 및 추적하여 중복 제거 작업을 대량으로 처리합니다.
    • CMDB 범위 대시보드: IPAM 시스템의 IP 주소를 검색된 구성 항목(CI)과 상호 연관시켜 CMDB 검색 완료도에 대한 상세 정보를 표시합니다.
    최적화:

    • CMDB 상태: CMDB 상태 대시보드를 보고 CMDB 상태 대시보드에서 CI를 평가하는 CMDB 상태 KPI와 메트릭을 구성합니다.

      추가 요구 사항:

    • CMDB 데이터 기초 대시보드: CMDB 구현의 잠재적 위험을 탐색하고 중요한 데이터가 유효하고 적절하게 구성되었는지 확인할 수 있는 CMDB 데이터 기초 대시보드를 봅니다.

      추가 요구 사항:

    • CSDM Data Foundations 대시보드: 구현의 이점을 최대한 활용하는 데 도움을 줄 수 있는 단일 페이지에서 주요 CSDM 메트릭을 탐색할 수 있는 CSDM Data Foundations 대시보드를 봅니다.

      추가 요구 사항:

    • 중복 제거 작업: 중복 CI 조정 프로세스를 안내하는 중복 CI 정정기 마법사를 사용하여 중복 제거 작업을 처리합니다.

      추가 역할 요구 사항: sn_cmdb_editor 또는 itil

    • CMDB 정정 규칙: 실패한 CMDB 상태 테스트에 대해 생성된 작업과 CMDB 상태 연결된 규칙입니다. CMDB 정정 규칙은 정정 워크플로우를 실행하여 CMDB 상태에서 보고한 문제를 정정합니다.
    시각화:

    • 의존성 뷰: CI 및 CI로 구성되며 지원하는 모든 애플리케이션 또는 비즈니스 서비스에 대한 그래픽 인프라 뷰를 제공합니다.

      추가 역할 요구 사항: dependency_views.

    • 쿼리 작성기: 여러 CMDB 클래스, 비 CMDB 테이블에 걸쳐 있으며 서로 다른 관계로 연결된 많은 CI를 포함할 수 있는 복잡한 인프라 및 서비스 쿼리를 쉽게 빌드할 수 있습니다.

      추가 역할 요구 사항: cmdb_query_builder_read.

    • 통합 맵: CMDB와 해당 CI, 그리고 이들 사이의 연결에 대한 그래픽 계층 구조 맵입니다. 통합 맵은 의존성 뷰와 서비스 매핑의 일부 기능을 서비스 그래프 작업 공간의 단일 맵 경험으로 결합합니다.
    작성:

    추가 역할 요구 사항: service_admin.