Jamf용 서비스 그래프 커넥터
를 Jamf용 서비스 그래프 커넥터 사용하여 데이터를 Jamf 인스턴스로 끌어올 수 있습니다 ServiceNow .
Jamf용 서비스 그래프 커넥터 컴퓨터, 디스크, 네트워크 및 소프트웨어 애플리케이션에서 애플리케이션으로 데이터를 끌어옵니다ServiceNow® 구성 관리 데이터베이스(CMDB).
스토어에서 앱 요청
사용 가능한 모든 앱을 보고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 다음을 ServiceNow Store 방문하십시오. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.
지원되는 버전
- Xanadu
- Yokohama
- Zurich
사용 케이스
- IT Operations Management(ITOM) 가시성
- 하드웨어 및 앱에 대한 상세한 하드웨어 및 소프트웨어 인벤토리 추적입니다 macOS . 추적은 SAM 유무에 관계없이 소프트웨어 자산 관리 수행할 수 있습니다.
- iPhone 및 iPad용 하드웨어 및 앱에 대한 자세한 하드웨어 및 소프트웨어 인벤토리 추적입니다. 추적은 SAM 유무에 관계없이 소프트웨어 자산 관리 수행할 수 있습니다.
- 모바일 장치 및 최종 사용자 컴퓨터에 대한 규정 준수 추적입니다.
- 야간 임포트의 성능을 개선하기 위해 임포트에서 중복 데이터 탐지
- Software Asset Management(SAM) 및 IT Asset Management(ITAM)
- 소프트웨어 패키지 및 설치 추적.
- 제거된 소프트웨어를 탐지하여 라이센스를 회수합니다.
- 소프트웨어 사용량 추적.
- IT Service Management(ITSM)
- 검색된 CI(구성 항목)에 대한 인시던트, 문제 및 변경 사항입니다.
- 상위 사용자를 기반으로 한 자동 소유권 할당입니다.
커넥터에 대한 연결 구성
CMDB 통합 대시보드
CMDB용 통합 커먼즈 스토어 앱은 설치된 모든 통합의 상태, 처리 결과 및 처리 오류를 중앙에서 볼 수 있는 대시보드를 제공합니다. 모든 통합 실행에 대한 메트릭을 볼 수 있습니다. 뷰를 특정 CMDB 통합, 특정 기간 또는 특정 통합 실행으로 필터링할 수 있습니다. 통합 대시보드에서 CMDB 통합을 모니터링 Jamf 하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오CMDB 통합 대시보드 사용.
데이터 매핑
데이터 소스의 Jamf 데이터는 강력한 변환 엔진(RTE)을 사용하여 매핑되고 CI(구성 항목) 클래스 정의로 ServiceNow CMDB 변환됩니다. ServiceNow CMDB 데이터는 IRE(식별 및 조정 엔진)를 사용하여 삽입됩니다.
연결 설정이 완료되면 에서 주기적으로 데이터를 Jamf가져오도록 통합을 구성할 수 있습니다.
델타 데이터 동기화 기능은 버전 2.14 이상에서 Jamf 사용할 수 있습니다. 인스턴스의 델타 데이터 Jamf 만 동기화하도록 AND is_delta_enabled_for_mobiles 연결 속성을 구성할 is_delta_enabled_for_computers 수 있습니다. Jamf용 서비스 그래프 커넥터에서 데이터 동기화 구성 문서를 참조하십시오.
- SG-Jamf 컴퓨터
- 컴퓨터에서 데이터를 임포트하고 임포트한 데이터를 SG-Jamf 컴퓨터 [sn_jamf_integrate_sg_jamf_computers] 스테이징 테이블에 로드합니다.
- SG-Jamf 조회 Mac 소프트웨어 번들 ID
- 장치에 설치된 macOS 소프트웨어 애플리케이션에서 데이터를 임포트하고 임포트한 데이터를 SG-Jamf 조회 Mac 소프트웨어 번들 ID [sn_cmdb_int_util_mac_software_bundleid_lookup] 스테이징 테이블에 로드합니다.주:장치에 설치된 macOS 애플리케이션의 게시자 정보를 보려면 SG-Jamf 컴퓨터 또는 SG-Jamf 모바일 장치 데이터 소스를 실행하기 전에 SG-Jamf Mac 소프트웨어 번들 ID 조회 데이터 소스를 실행합니다.
- SG-Jamf 모바일 장치
- 모바일 장치에서 데이터를 임포트하고 임포트한 데이터를 SG-Jamf 모바일 장치 [sn_jamf_integrate_sg_jamf_mobile_devices] 스테이징 테이블에 로드합니다.
- SG-Jamf 제거 컴퓨터 소프트웨어
- 나중에 소스에서 삭제된 임포트한 컴퓨터 소프트웨어 데이터를 제거하고 SG-Jamf 컴퓨터 소프트웨어 제거 [sn_jamf_integrate_jamf_remove_software] 스테이징 테이블의 정보를 업데이트합니다.
- SG-Jamf 모바일 소프트웨어 제거
- 나중에 소스에서 삭제된 임포트한 모바일 소프트웨어 데이터를 제거하고 SG-Jamf 모바일 소프트웨어 제거 [sn_jamf_integrate_remove_mobile_software] 스테이징 테이블의 정보를 업데이트합니다.
- SG-Jamf 소프트웨어 사용량
- 환경에서 소프트웨어 사용량 상세 정보를 Jamf 임포트하여 자주 사용되지 않는 소프트웨어 데이터, 최근에 충분히 사용되지 않은 소프트웨어 데이터 또는 전혀 사용되지 않는 데이터를 추적하고 임포트한 데이터를 SG-Jamf 소프트웨어 사용량 [sn_jamf_integrate_jamf_software_usage] 스테이징 테이블에 로드합니다. 소프트웨어 사용 정보를 기반으로 재생 규칙을 추가하여 사용 기록을 집계하고 사용되지 않는 소프트웨어 장치를 식별할 수 있습니다. Software reclamation rules 문서를 참조하십시오.주:SG-Jamf 소프트웨어 사용량 데이터 소스는 인스턴스에서 소프트웨어 자산 관리 전문가 플러그인(com.snc.samp)이 활성화된 경우에만 사용할 수 있습니다 ServiceNow . Request Software Asset Management 문서를 참조하십시오.
- CI 관계 [cmdb_rel_ci]
- 컴퓨터 [cmdb_ci_computer]
- 디스크 [cmdb_ci_disk]
- 핸드헬드 컴퓨팅 장치 [cmdb_ci_handheld_computing]
- IP 주소 [cmdb_ci_ip_address]
- 네트워크 어댑터 [cmdb_ci_network_adapter]
- 프린터 [cmdb_ci_printer]
- 일련 번호 [cmdb_serial_number]
- 소프트웨어 설치 [cmdb_sam_sw_install](SAM 애플리케이션이 설치된 경우)
- 소프트웨어 인스턴스 [cmdb_software_instance](SAM 애플리케이션이 설치되지 않은 경우)
- 소프트웨어 [cmdb_ci_spkg](SAM 애플리케이션이 설치되어 있지 않은 경우)
- 소프트웨어 사용량 [samp_sw_usage]
애플리케이션에서 Jamf 데이터를 가져올 때 데이터가 저장되는 위치에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 CMDB 대상 클래스 Jamf용 서비스 그래프 커넥터.
통합 허브 ETL 앱을 사용하여 데이터 맵을 볼 수 있습니다. 자세한 내용은 통합 허브 ETL 문서를 참조하십시오.