Performance Analytics (Indikatordatenquellen)
ServiceNow® Performance AnalyticsIst eine plattforminterne Prozessoptimierungslösung, die Indikatoren (KPIs) verwendet, um wichtige Geschäftsfragen zu beantworten. Performance AnalyticsKann dazu beitragen, die Qualität zu erhöhen und die Kosten der Servicebereitstellung zu reduzieren.
Erste Schritte
Performance Analytics Tools wie KPI-Composer, KPI-Details und Spotlight ermöglichen Administratoren und anderen Stakeholdern Echtzeitdaten, um den aktuellen Status zu berücksichtigen und Trends genau zu bewerten.