Integration Process Mining

Verwenden Process MiningWährend des gesamten Lebenszyklus der kontinuierlichen Verbesserung, um Prozesse konsistent und genau zu analysieren.

Ein Administrator kann integrieren Process MiningMit anderen ServiceNowAnwendungen wie Management kontinuierlicher Verbesserungen, Performance Analytics, ITSM, Kundenservice-Management, Und Financial Services Operations.

Suchen Sie nach Verbesserungsmöglichkeiten, und überwachen Sie Prozessänderungen und den Fortschritt in diesen Phasen.

1. Identifizieren: Verwenden Process MiningDient zur proaktiven Bewertung eines aktuellen Prozesses und zur Suche nach Verbesserungsmöglichkeiten.
2. Planen und ausführen: Ermitteln Sie die Ursachen von Problembereichen, und entdecken Sie neue Aufgaben oder fehlende Schritte.
3. Messung: Überwachen Sie die neuesten Prozessdaten.
4. Ergebnisse anzeigen: Analysieren Sie den Prozess erneut, und zeigen Sie messbare Ergebnisse an.

• Integration mit Management kontinuierlicher Verbesserungen
  Integration mit ServiceNow® Management kontinuierlicher VerbesserungenMit der Anwendung können Sie eine Anforderung erstellen, sobald Sie eine Verbesserungsmöglichkeit identifiziert haben.
• Integration mit Benchmarks
  Integration mit ITSM BenchmarksErmöglicht Ihnen, Prozesse zu analysieren, die für Ihre KPIs relevant sind, und zugehörige Incidents zu erstellen und anzuzeigen.
• Integration mit Indikatordatenquellen (PA)
  Wird Verwendet Process MiningMit Platform AnalyticsMit Indikatordatenquellen können Sie Datenextraktionen aus einem Indikator durchführen und Prozesse analysieren, die KPIs zugeordnet sind, z. B. Zeit bis zur Lösung.
• Integration mit Automation Discovery
  Ausführen Automation DiscoveryVon innen Process Mining.
• Integration mit Automatisierungszentrale
  Integration mit AutomatisierungszentraleErmöglicht Ihnen den Zugriff auf die Automatisierungsanforderungen über den Arbeitsbereich der Automatisierungszentrale.