サービスカタログ の統合
サービスカタログ は、サービスポータル や 従業員センター などの他のアプリケーションと統合できます。
サービスカタログ の統合
- 従業員センター からカタログアイテムを使用して、サービスおよび製品のオファリングの要求を送信できます。
- 改良されたバージョンのカタログを構成します。顧客から提供するサービスと製品などのカタログアイテムを要求できる サービスポータル をカスタマイズします。
- モバイルを使用して サービスカタログ の要求および承認フローを追跡します。
- カタログアイテムまたはレコードプロデューサーを構成し、要求が送信されたときにユニバーサル要求を作成します。
- 要求の送信タスクを実行するための再利用可能なトピックブロックを含めることにより、仮想エージェントでトピック会話を設計します。