マップ上の CI の関連アイテムの表示

統合マップで [関連アイテム] モジュールを開くと、マップ上の CI のアクティブなインシデントやアクティブな問題などのすべての関連アイテムが表示されます。

始める前に

必要なロール：「統合マップの一般的なロール要件」を参照してください。

手順

1. 移動先 ワークスペース > CMDB ワークスペース.
2. 次に、CMDB Workspace ホームビューの [クイックリンク] セクションで、[統合マップ] を選択します。
3. 検索バーで、マップのホームノードとして設定する CI を検索します。
4. 関連アイテムを表示するマップ上の CI を選択します。
5. コンテキストサイドパネルで [関連アイテム] () を選択して、[関連アイテム] モジュールにアクセスします。
   関連アイテムはカテゴリ別にグループ化されています。表示されるカテゴリは [関連アイテム] オプションに基づいており、バッジには、選択した CI (または CI が選択されていない場合はすべての CI) の各カテゴリの関連アイテムの数が表示されます。

次のタスク

• マップ上の別の CI を選択してその関連アイテムを表示するか、マップ上の空のスペースを選択してどの CI も選択せず、マップ上のすべての CI の関連アイテムを表示します。
• [関連アイテム] ペインで [関連アイテムユーザー初期設定] () を選択して、[関連アイテム] ペインに表示する関連アイテムカテゴリを設定します。
• 関連アイテムのカテゴリを選択し (カテゴリには少なくとも 1 つのアイテムが含まれている必要があります)、個々の関連アイテムカードにドリルダウンし、各関連アイテムの主要な詳細を表示します。
• 関連アイテムカードで、次の操作を実行します。
  • 関連アイテムリンクを選択して、実際の関連アイテムレコードにドリルダウンします。
  • [フィルター] パネルを開いて、カードのソートカテゴリと順序を設定します。

  Priority や Riskなどの一部の詳細は、特定の値を強調表示するために色分けされています。カラーコードでは、デフォルトの ServiceNow プラットフォームカラーコード設定が使用されます。