記事に関連するカタログアイテムのマッピング

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む1読むのに数分

    • ナレッジ記事に関連するカタログアイテムを手動でマッピングし、従業員が関連する製品またはサービスを要求できるようにします。

    始める前に

    必要なロール：knowledge

    記事を編集するには、関連した ナレッジベース に対するナレッジ寄稿者アクセス権が必要です。

    手順

    1. 移動先 すべて > ナレッジ > 記事 > すべて.
    2. 関連カタログアイテムをマップするナレッジ記事を開きます。
    3. ナレッジフォームで、[関連カタログアイテム] 関連リストをクリックします。
    4. [編集] をクリックします。
    5. [メンバーの編集] フォームで、目的のカタログアイテムを [コレクション] 列の利用可能なカタログアイテムから [関連カタログアイテムリスト (Related Catalog Items List)] 列に移動します。
    6. 上アイコンまたは下アイコンをクリックして、記事ビューページの [関連アイテム] セクションに表示する順序で記事を配置し、[保存] をクリックします。
      注:
      ナレッジ管理者は、インスタンスオプションを使用して、[関連カタログアイテム] セクションに表示されるカタログアイテムの数を設定できます。