仮想エージェントトピックを公開する

非アクティブなトピックまたは更新されたトピックを展開して保存し、仮想エージェントクライアントのユーザーが利用できるようにします。

始める前に

自然言語理解 (NLU) (NLU) トピック検出を使用している場合、モデルが公開基準を満たしていれば、トピックと同時にモデルを公開できます。モデルが開発のすべてのフェーズを通過し、公開する準備ができていることを確認します。モデルの絞り込み、テスト、および最適化を行っていない場合は、仮想エージェントデザイナーで公開できない可能性があります。詳細については、「モデル管理」を参照してください。

必要なロール：virtual_agent_admin または admin

このタスクについて

または、トピックブロックとカスタムコントロールを公開して、呼び出し元トピックで使用できるようすることもできます。

手順

1. 移動先 すべて > 対話型インターフェース > 仮想エージェント > デザイナー.
2. [トピック] ページで、公開または再公開するトピック、トピックブロック、またはカスタムコントロールを選択します。
3. トピックのヘッダーバーで、[公開] を選択します。

   問題が存在するときに [公開] を選択すると、図の下部に [問題] シェルフが開き、修正が必要なすべての問題が数え上げられ、詳細が示されます。これらの詳細には、未完了の各アイテムへのハイパーリンクが含まれています。問題がノードにある場合、ハイパーリンクを選択すると、そのノードのプロパティシートが開きます。各問題が解決されると、シェルフのリストが更新され、残りのエラーが表示されます。解決する問題がなくなると、公開モーダルが開きます。

   NLU トピック検出を使用している場合は、[公開するものを選択] ダイアログボックスが表示されます。NLU モデルや言語マッピングなど、トピックとともに公開する利用可能なアイテムを選択してから、[公開] を選択します。

   注:

   [公開] オプションが使用できない場合は、モデルの作業が必要になることがあります。たとえば、モデルに十分なインテントがない場合や、一部のインテントに対してより多くの発言が必要な場合があります。続行する前にこれらの問題を修正してください。また、モデル言語が利用できない場合、言語固有のモデルは公開されていません。NLU ワークベンチ から公開します。詳細については、「モデル管理」を参照してください。

   トピックヘッダーバーに「Saving in progress...」というメッセージが表示されます。トーストメッセージ「Successfully saved your topic」が 4 秒間右下隅に表示されます。メッセージ内の [X] を選択して閉じることができます。

   トピックの場合、トピックのステータスが [アクティブ] に変わり、[公開] ステータスが [公開済み (Published just now)] に変更されます。

4. キーワードまたは を使用して会話トピックを公開した場合は、そのトピックのキーワードまたはNLUNLU発言が想定どおりに機能していることを確認します。
   1. [トピック] ページに戻り、[アクティブなトピックのテスト] を選択します。
      注:

      有効にすると Now Assist 、[ アクティブトピックのテスト] ボタンに、トピックタイプとテストする場所を識別するためのドロップダウンメニューが表示されます。

      • NLU/キーワードトピックのテスト
      • LLM トピックのテスト
      • Now Assist パネルでテスト
   2. 会話ウィンドウで、トピックが開いていることを確認します。
      トピックのインテントに対応するキーワードや NLU 発言を入力できます。構築済みの仮想エージェントトピックについては、入力されたキーワードまたは発言と一致するトピックのリストがボットにより返されます。LLM トピックのテスト Now Assist の詳細については、次のリンクを参照してください LLM トピックテスト。

タスクの結果

トピックブロックとカスタムコントロールが公開され、呼び出し元トピックで使用できるようになります。

注:

セットアップトピックや雑談トピックなどのアクティブなトピックも、トピックが公開された後に使用できるようになります。詳細については、「トピックの検出と可視性の制御」を参照してください。