アイテム診断結果レポートの実行

カタログを効率的に実行するために、ServiceNow 推奨プラクティスに従って設計されていないカタログアイテムを特定します。

始める前に

必要なロール：admin または catalog_admin

このタスクについて

このレポートは、すべてのタイプのすべてのカタログアイテムで毎週末に実行されます。

手順

1. 移動先 すべて > サービスカタログ > カタログ管理 > レポートを要求.
2. [Catalog] アイテム診断結果レポートを選択します。
   スコアが 0 以外のすべてのアクティブなカタログアイテムを含むレポートが表示されます。これらのカタログアイテムはスコア別にグループ化されており、スコアごとに色が異なります。
3. スコアをクリックして、関連するカタログアイテムを診断します。
   注:

   • スコアが 0 を超えるアイテムは、推奨プラクティスルール違反を示します。
   • スコアが高いほど、カタログアイテムが ServiceNow 推奨プラクティスから逸脱している可能性が高まります。
4. 必要なカタログアイテムのスコアをクリックします。
   ルール違反のカタログアイテムの診断結果が表示されます。ServiceNow 推奨プラクティスごとのデフォルトの診断ルールについては「アイテム診断レポート」を参照してください。
5. 違反した各ルールの詳細については、そのルールの [カウント] 値をクリックします。