レガシー：チャットの使用
レガシーチャットを使用すると、インスタンス内の他のユーザーとリアルタイム インスタント メッセージを介して対話し、共同作業することができます。
レガシーチャットを使用して、次のことを行うことができます。
- 1 人または複数のユーザーとチャットの会話を開始または参加できます。
- タスク レコード (インシデントなど) に添付されたチャットの会話を開始または参加します。
- 他のユーザーがいつチャットできるかを確認します。
チャット デスクトップを開くには、次の場所に移動します。 .
注:
サービス デスクのスタッフは、ヘルプ デスク チャットを介して他のユーザーにライブ サポートを提供することもできます。