仮想エージェント 向け AI 検索 のアクティブ化

アクティブ化されると、 AI 検索 デフォルトのチャットエクスペリエンスの一部である 仮想エージェント 構成が利用可能になります。AI 検索 代替セットアップトピックは、AI 検索 エクスペリエンスを制御します。

始める前に

必要なロール：admin または virtual_agent_admin

このタスクについて

デフォルトのチャットエクスペリエンスは、管理コンソールの [挨拶のカスタム対応とセットアップ] 設定領域で 対話型インターフェース 定義されます。デフォルトのエクスペリエンスでは、フォールバックセットアップトピックが使用されます。これはAI 検索、 AI 検索 に対して仮想エージェントアクティブ化する必要があります。管理コンソールの対話型インターフェースホームページからリクエストAI 検索できます。

手順

1. 移動先 すべて > 対話型インターフェース > ホーム.
2. ホーム ページで、 [AI Search の要求] タイルを見つけて、 [ AI Search の要求] を選択します。

   

3. 開いたページで、 [ AI Search の要求 ] を選択してプロビジョニングを要求します。

タスクの結果

要求が処理されます。アクティブ化したら、デフォルトまたはカスタムのチャットエクスペリエンスで代替セットアップトピックを有効にします AI 検索 。チャットエクスペリエンスの構成の詳細については、「ユーザーのチャットエクスペリエンス 仮想エージェント の設定」を参照してください。

ユーザーに対して生成された 仮想エージェント AI 検索 の結果をカスタマイズする場合は、「仮想エージェントの会話のカスタム AI 検索 エクスペリエンスの作成」を参照してください。