Règles de quotas par défaut

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 2 minutes de lecture

    • Diverses règles de quotas de transaction sont disponibles dans le système de base.

    Processeur de script correctif
    Permet au processeur de script correctif de s’exécuter pendant quatre heures.
    Présence
    Annule rapidement les demandes de présence lorsque le système est occupé.
    Délai de demande d’API du jeu d’importation REST
    Empêche l’exécution des transactions entrantes de l’API de jeu d’importation REST pendant plus de 60 secondes.
    Table REST Délai d’expiration de la demande d’API
    Empêche l’exécution des transactions entrantes de l’API de table REST pendant plus de 60 secondes.
    AMB Transactions
    Annule les transactions d’AMB d’une durée supérieure à la durée maximale spécifiée. S’applique à tous les types de transactions d’AMB : envoi de message et réception de message.
    Compléteur de référence
    Arrête la transaction du compléteur de référence au bout de cinq secondes.
    Délai d’expiration de demande d’API d’agrégat REST
    Empêche les transactions entrantes d’API d’agrégat REST de s’exécuter pendant plus de 60 secondes.
    Widgets de pages d'accueil
    Empêche tous les widgets de page d’accueil de s’exécuter pendant plus de 30 secondes.
    Pièce jointe REST Délai de demande d’API
    Empêche l’exécution des transactions entrantes de l’API de jeu d’importation REST pendant plus de 60 secondes.
    Quota persistant de nombre UA
    Empêche l’exécution des travaux planifiés de persisteur de nombre UA pendant plus d’une heure.
    Transactions d’interface utilisateur
    Annule les transactions d’interface utilisateur qui se trouvent à deux secondes de la déconnexion du serveur de 5 minutes. ServiceNow Les équilibreurs de charge de centre de données affichent une erreur interne du serveur (erreur HTTP 500) aux utilisateurs au bout de cinq minutes. Cette règle de quota renvoie une page d’annulation de transaction au lieu d’une erreur. Cette règle inclut une exception pour empêcher l’annulation des scripts en arrière-plan.
    Tous les diagnostics PA
    Empêche toute transaction de diagnostic provenant de l’extérieur du périmètre de l’application Diagnostics de s’exécuter pendant plus de 30 minutes. Les transactions de diagnostic font référence à l’exécution d’un diagnostic, à l’ouverture d’un formulaire de diagnostic ou à l’ouverture d’une liste de diagnostics.

    Activités de transaction normales

    Avant de définir des quotas de transaction, accédez à Administration utilisateurs > Transactions actives pour examiner les activités normales de transaction pour votre instance. Vous pouvez afficher et résilier les transactions de longue durée si nécessaire. Au fil du temps, vous pouvez déterminer la charge de transaction normale pour votre instance et définir vos quotas pour qu’ils correspondent à ces normes.